Chargé(e) de comptes ADP sénior (H/F) Facteur-Humain

Facteur-Humain, cabinet de recrutement spécialisé recrute pour son client, acteur reconnu du courtage en assurances de personnes un-e Chargé-e de comptes senior spécialisé-e en assurance santé et prévoyance collective. Ce recrutement intervient dans un renforcement des équipes.

Le rôle:

Vous prenez en charge la gestion, le suivi et le développement d'un portefeuille clients entreprises, principalement PME/PMI, avec un haut niveau d'exigence en matière de qualité de service, de conformité réglementaire et de relation client.

Vos missions principales
Gestion et suivi des contrats

Mettre en place et assurer le suivi des contrats santé et prévoyance collective

Vérifier les garanties, clauses et la conformité réglementaire des contrats

Gérer les renouvellements, modifications et résiliations

Être garant-e de la qualité administrative et technique des dossiers

Relation client

Être l'interlocuteur-trice privilégié-e des clients du portefeuille

Répondre aux sollicitations clients sur les garanties et prestations

Assurer l'interface avec les compagnies d'assurance en cas de dossiers complexes ou litiges

Instaurer une relation durable fondée sur la confiance et le conseil

Contribution au développement commercial

Travailler en binôme avec un chargé de clientèle

Participer à la constitution des cahiers des charges pour les consultations assureurs

Contribuer aux restitutions d'offres auprès des prospects et clients

Ce poste s'adresse à vous si

Vous êtes un-e professionnel-le confirmé-e de l'assurance collective

Vous appréciez les postes combinant expertise technique et relation client

Vous recherchez un environnement structuré, exigeant et collaboratif

Vous souhaitez vous inscrire dans une relation client de long terme

Profil recherché

Formation Bac+2 minimum en assurance

Au moins 5 ans d'expérience sur un poste équivalent
(cabinet de courtage, organisme assureur ou mutuelle)

Très bonne connaissance des produits santé et prévoyance collective

Maîtrise des outils informatiques métier et du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

Sens du service client, rigueur et organisation

Capacité d'analyse, de synthèse et aisance relationnelle

Goût du travail en équipe

Conditions proposées

CDI

Localisation : Paris 9e

Temps de travail : 37 heures / semaine

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Rémunération : 50 k€ brut/an, dont variable (objectifs collectifs et qualitatifs)

Tickets restaurant (valeur faciale 12 €, participation employeur 57,5 %)

Mutuelle avantageuse (prise en charge majoritaire employeur)

Participation

Remboursement transport à 50 %

CSE