Chargé de clientèle E.commerce H/F KARA

Paris (75)Intérim

35 000 € - 39 000 € par an

Il y a 1 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Compétences :
- Espagnol
- Anglais
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- Intérim
- 35 000 € - 39 000 € par an
- Temps Plein

Description du poste

Vous serez en charge du traitement des demandes clients liées à l'activité e-commerce, ainsi que de celles provenant des Galeries Lafayette (Paris) et d'El Corte Inglés (Barcelone, Madrid).

Missions:
• Gestion des appels entrants: renseigner les clients par rapport à leurs demandes
• Identifier leurs besoins (réservation, information sur un produit...
• Traitement des demandes par e-mail
• Conseil et accompagnement des clients dans une logique de service premium
• Gestion des retours, avoirs et remboursements
• Traitement des litiges liés au transport et à la livraison

Poste: mission d'intérim de 3 mois.
Rémunération annuelle brute: entre 35 et 39 k€ en fonction du profil + prime de CP mensualisée + Prime de fin de contrat
50% du pass navigo - Indemnités de repas

Durée du contrat : 3 mois

Description du profil

Expérience de 2 années minimum sur un poste similaire en relation clientèle.
Anglais courant indispensable ; l'espagnol est un plus.
Excellent sens du service et du relationnel.
Bon communicant, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
Sérieux(se), organisé(e) et fiable.
Capacité d'écoute, empathie et sens de la résolution de problèmes.

L'entreprise : KARA

KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour son client, maison française de luxe située à Paris 16, un chargé de clientèle E. commerce anglais courant H/F pour une mission d'intérim de 3 mois.

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