Chargé de clientèle banque - Bilingue anglais H/F Lynx RH

Descriptif du poste : Nous recrutons un Chargé de Relation Clients bilingue anglais pour le compte d'un acteur majeur dans le secteur bancaire. En tant que membre clé du Service Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de la clientèle et participerez activement à garantir un service d'excellence.

Vos missions

Missions principales du poste :

- Prise en charge complète des clients Banque Groupe

- Suivi d'un portefeuille clients sur diverses demandes opérationnelles

- Coordination et pilotage du processus de lancement et de modification de mandats/fonds

- Relation quotidienne avec les clients, notamment sur les aspects opérationnels

- Suivi et traitement des demandes et réclamations clients

- Suivi du circuit de facturation des produits dédiés

- Veille au respect des procédures qualité clients

Pré-requis

BAC + 5

3 à 5 ans d'expérience

Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel

Anglais courant

Profil recherché

Nous recherchons un profil de niveau BAC + 5 avec 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous devez maîtriser le Pack Office, particulièrement Excel, et avoir un anglais courant.

Des qualités organisationnelles, rédactionnelles et relationnelles sont requises, tout comme une autonomie dans le travail.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.