CDD Chargé d'études marketing (H/F) RATP

Principales missions et activités :

Sous la responsabilité du Responsable de l'entité Etudes et Connaissance clients, le/la Chargé.e d'études aura pour principales missions :

Conduite d'études barométriques et adhoc pour la direction de la Communication :

Pilotage du baromètre de la communication interne

Pilotage du baromètre image de marque

Etudes post-test campagnes de communication

Conduite des études ad'hoc quantitatives et qualitatives pour les BU et les filiales :

Recueil des besoins clients internes

Evaluation de la pertinence des demandes d'études (avec un prisme de rationalisation et d'étude du bénéfice/coût)

Elaboration/validation des cahiers des charges et gestion des appels d'offres

Garantie de la pertinence des informations fournies et des méthodologies d'études mises en oeuvre

Fournir des données de cadrage aux prestataires

Piloter les études et gérer/coordonner les relations avec les instituts d'études et les clients internes (commanditaires des études)

Valider la pertinence et l'exhaustivité des livrables des instituts en les challengeant avec un niveau d'exigence élevé

Elaborer des synthèses d'études avec des recommandations opérationnelles et argumentées

Valoriser et suivre les préconisations auprès des acteurs du projet et des décideurs

Participation au renouvellement des marchés cadres des prestataires externes d'études marketing (quali-quanti et panel spécifique), en lien avec le département des achats de l'entreprise

Diffusion de la connaissance client

Porter la voix de la connaissance client en interne

Prises de parole à travers des présentations orales auprès des BU, des Directions opérationnelles et des filiales

Animation de la communication autour des résultats des études afin d'apporter des éléments de connaissance aux différents clients internes (zoom clients, urbanmag, etc...)

Diffusion de synthèses écrites (étudothèque, urbangroup, etc...)

De formation supérieure Bac+4/5 de type école de commerce ou équivalent avec une spécialisation en marketing, et plus particulièrement en études de marché, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire et dans l'idéal au sein d'une entreprise de mobilité.
Vous maitrisez les méthodologies d'études qualitatives & quantitatives (choix des modes de recueil, des tailles et structures des échantillons ...).
Vous disposez de capacités d'analyse, d'un esprit de synthèse ainsi que de qualités rédactionnelles.
Vous appréciez le travail en équipe et en mode projet avec un rôle de communiquant.
Vous contribuez au partage des connaissances et au développement des expertises de votre entité grâce à votre sens du relationnel.


Lieu :

Poste basé à Paris (quartier Gare de Lyon)

Type de contrat : Contrat à durée déterminée de 12 mois

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.