Customer Relationship Manager (CRM) (H/F) Recruteur partenaire

Description du poste :IFAE Business - un métier, une formation, un emploi***Vous souhaitez allier relation client, accompagnement et performance commerciale tout en préparant un Bachelor (Bac+3) en Commerce & Management reconnu par l'État ?***Notre entreprise partenaire recrute un(e) Customer Success Manager en alternance !***Rejoignez l'IFAE Business, spécialisée dans les formations diplômantes en alternance du Bac+2 au Bac+5 dans les métiers du commerce, de la relation client et du développement commercial.***MISSIONS- Fidéliser les clients en assurant un suivi personnalisé et proactif.- Recueillir et analyser les retours utilisateurs pour améliorer les services proposés.- Collaborer avec les équipes internes (vente, service client, technique) pour garantir la satisfaction et la rétention des clients.- Gérer la relation client au quotidien : ouverture de compte, mise à jour des dossiers, suivi du SAV.PROFIL RECHERCHÉ- Vous préparez un Bachelor (Bac+3) en Commerce, Relation Client ou Management.- Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise au téléphone.- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.- Vous aimez relever des défis et convaincre avec empathie.- Vous êtes autonome, dynamique et force de proposition.POURQUOI CHOISIR L'IFAE BUSINESS ?- Un campus moderne de 3 000 m² avec espaces de détente, babyfoot et restauration.- Des formateurs en activité, experts de leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant.- Un accompagnement personnalisé pour la recherche d'alternance (coaching, job dating, aide à la refonte de CV).INTÉRESSÉ(E) ?Candidatez dès aujourd'hui et contribuez à la réussite client tout en construisant votre carrière avec l'IFAE Business !Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

Localisation : 75009 Paris 9e Arrondissement