Assistant(e) Marketing et Communication CERTI-TRUST FRANCE

Descriptif du poste :

Nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing & communication digitale pour participer activement au développement de notre image de marque et à l'amélioration de l'expérience client.

Tu interviendras sur des missions variées mêlant satisfaction client, réseaux sociaux, création de contenus et gestion de notre site internet WordPress.

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Tes missions

Satisfaction & relation client

• Suivre et analyser la satisfaction client (avis, retours, enquêtes)

• Répondre aux avis clients et messages

• Valoriser les retours clients (témoignages, cas clients)

• Proposer des actions d'amélioration de l'expérience client

Réseaux sociaux

• Animer nos réseaux sociaux (publication, modération, interactions)

• Participer à la création du calendrier éditorial

• Assurer une veille sur les tendances et la concurrence

• Suivre les performances (engagement, visibilité)

✍️ Création de contenus

• Rédiger des contenus orientés clients (posts, articles, newsletters)

• Créer des visuels simples (Canva ou équivalent)

• Participer à la définition de la ligne éditoriale

Site internet (WordPress)

• Mettre à jour les pages et articles du site

• Intégrer contenus textes, images et vidéos

• Optimiser les contenus pour le SEO (bases)

• Vérifier la cohérence et la qualité du site

Profil recherché :

• Étudiant(e) en marketing, communication ou digital (Bac +2 à Bac +5)

• À l'aise avec les réseaux sociaux et les outils digitaux

• Bonne plume et sens du détail

• Des bases ou un intérêt pour WordPress, le SEO et le marketing digital

• Organisé(e), curieux(se) et force de proposition

• Sensibilité à l'expérience client

Déroulement des entretiens :

1 seul entretien

Localisation : 75017 Paris 17e Arrondissement