Alternance Assistant E-Commerce - Paris (F/H) ISCOD ALTERNANCE

E-merchandising & contenu:Piloter la mise en avant des produits et des opérations commerciales sur nos plateformes
Rédiger les métadescriptions pour nos fiches produits et marketplaces, afin d'optimiser la visibilité et l'expérience utilisateur
Suivre et analyser les performances via des KPIs clés, et proposer des actions concrètes pour améliorer les résultatsCustomer care & opérations e-commerce
Répondre avec bienveillance aux demandes clients (e-mail, chat, téléphone)
Gérer le suivi complet des commandes web BtoC (eshop, marketplace, ventes privées)
Résoudre les litiges transporteurs et assurer le suivi qualité
Coordonner les expéditions et les dédommagements
Modérer les avis clients sur nos réseaux sociaux et notre site internet
Être en interface avec les équipes Marketing, Logistique et Commerciales

VÉtudiant(e) Bac+3/4 école de commerce, avec une première expérience en commerce, logistique ou ventes
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
Empathique, patient(e) et orienté(e) solutions
Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques
Esprit d'équipe et proactivité
Un intérêt pour la mode et l'univers de la chaussure est un vrai plus !Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Paris 11e (75) .Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, marque de chaussure pour femme, un(e) Assistant E-Commerce en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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