Alternance Assistant Chef de Projet et Support Client - Paris (F/H) (H/F) Recruteur partenaire

Au sein d'une équipe dynamique et pleine d'ambitions innovantes, vous serez en charge des missions suivantes :Analyse & implémentation :Comprendre les besoins des utilisateursParamétrer leur environnement dans l'applicationImporter et structurer leurs données (Excel/CSV)Suivi & pilotage :Participer aux points projet et suivre les jalons d'implémentationIdentifier les blocages, proposer des solutionsRemonter les besoins utilisateurs à l'équipe produitTests & suivi produit :Participer aux tests fonctionnels hebdomadaires (nouvelles features)Identifier les bugs ou incohérences et documenter les retoursSuivre les retours terrain après mise en productionParticiper à l'amélioration des workflows produit/supportDocumentation & transmission :Créer ou améliorer des ressources clients (glossaire, guides pas-à-pas, FAQ)Contribuer à la création de tutoriels interactifs (ex. Supademo)Formaliser des process internes pour capitaliser sur l'expérience clientCollaboration & amélioration continue :Travailler en lien étroit avec les équipes produit, sales et supportÊtre force de proposition pour optimiser les outils, les rituels et les process d'accompagnement client
Localisation : 75001 Paris

Pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l'innovation et les technol...