Assistant ADV H/F Domino RH

Missions :
-Réceptionner les appels entrants des prospects (étudiants/parents) qui souhaitent finaliser leur inscription
-Répondre à leurs questions : l'établissement - la prestation - autres questions diverses
-Rassurer et pousser à l'étape d'inscription (être tenace tout en délicatesse) - bon rapport temps d'appel et finalisation
-Les accompagner dans le process d'inscription digitalisé (données - signature - paiement acompte -validation des mensualités)
-Les suivre et relancer pour accélérer la finalisation de leur inscription selon les échanges
-Vérifier la complétude des dossiers avant transmission au pôle scolarité
-Echanges avec le pole scolarité et l'équipe pole commercial pour une bonne synergie et une bonne expérience client
-Gérer les cas particuliers avec les différents services

Formation BAC + 3 minimum en commercial avec une expérience de 3 à 5 ans en relation client sédentaire


-Très à l'aise au téléphone (appels entrants et sortants)
-Sens commercial et sens du service (être bienveillant, attentionné avec le client premium)
-Orthographe niveau oral (catégorie client CSP++) - pas d'anglais
-Bonne ténacité et organisation à gérer plusieurs dossiers en cours
-Aisance sur des outils tels que CRM (Hubspot) et Excel
-Bon discours rassurant, facilitateur et « ferme » à la fois

AS Emploi Paris, groupe Domino RH, recherche pour son client établissement d'enseignement supérieur privé acteur dans le domaine de la santé, 1 Assistant ADV H/F en intérim jusqu'à fin septembre pour travailler à Paris 75004 (renfort). Eventuelle possibilité de CDD/CDI à la suite.