Conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs Ministère des Armées

Au sein du bureau du budget, ressources et performance interne, la section en charge des systèmes d'information et de communication (SIC) assure une mission essentielle compte tenu des enjeux de transformation numérique au sein de la direction.
Rattaché au chef de section, le conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs assure l'appui aux utilisateurs en cas de dysfonctionnement des matériels informatiques et résout les incidents techniques et les demandes d'assistance sur le site de BALARD. Il fournit un reporting mensuel du suivi des interventions sur site et assure le suivi des commandes et du déploiement des matériels informatiques. Il rédige et met à jour le cadre documentaire du domaine (fiches réflexes…) à destination des personnels. Il suit particulièrement les demandes de clé Acid et de certificats applicatifs IGC auprès de la DIRISI et le suivi de ces demandes. En lien avec le chef de section et son adjoint, le conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs assure notamment le suivi des perceptions des clés Token et leur renouvellement pour l'ensemble du personnel de la DRH-MD.
Il veille également à l'application des politiques de sécurité des systèmes d'information et de la réglementation s'agissant des demandes d'accès dérogatoires des personnes n'appartenant pas au ministère des armées. Il contribue à la formation des personnels dans un objectif de bonne prise en main des outils informatiques et numériques.

Un profil alliant une expérience significative dans un poste similaire, des capacités d'analyse et de résolution des problèmes ainsi que de bonnes qualités relationnelles et de pédagogie sera un atout pour ce poste.