Admin Système linux et windows (H/F) CIORANE

Missions principales
Maintien en conditions opérationnelles (MCO)
- Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux.
- Diagnostiquer les incidents et dysfonctionnements techniques.
- Rétablir le service, seul ou en coordination avec des sous-traitants.
- Superviser les systèmes et assurer la télémaintenance.
- Administrer les réseaux et les systèmes informatiques.
- Mettre à jour et maintenir la documentation technique.
- Renforcer le contrôle et la qualité des activités d'exploitation.
Support et administration des services télécoms et applicatifs
- Définir et mettre en place des procédures, outils et méthodes de travail.
- Administrer les systèmes et plateformes applicatives.
- Préparer et paramétrer les environnements pour les montées de version et migrations.
- Déployer les correctifs et évolutions en production.
- Rédiger les normes et règles de maintenance pour les nouveaux services.
- Suivre et valider les livrables tout au long des projets.
- Piloter les sous-traitants et formaliser les procédures d'intervention.
- Contribuer à la mise en place d'indicateurs de performance, de coûts et de délais (ITIL).
Gestion des incidents
- Piloter et suivre le portefeuille des tickets d'incidents.
- Traiter les incidents et anomalies en lien avec les équipes internes et la TMA.
- Mettre en œuvre et suivre les plans d'amélioration continue.
- Assurer le suivi des actions correctives.
Pilotage des évolutions techniques
- Analyser les impacts techniques et fonctionnels des évolutions.
- Définir les procédures techniques et organisationnelles associées.
- Mesurer et évaluer les résultats des changements déployés.
Formation et accompagnement
- Concevoir et animer des formations techniques et fonctionnelles.
- Accompagner les équipes de maintenance et de supervision.
- Apporter un support technique aux équipes projets :
o Contribution aux cahiers des charges,
o Partage des connaissances systèmes,
o Prise en compte des contraintes d'exploitation et de maintenabilité,
o Aide à l'intégration, aux tests et à la validation des systèmes.
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Livrables attendus
Support et administration télécom
- Procédures d'exploitation et de maintenance
- Bases de connaissances
- Fiches d'aide et guides utilisateurs
- Référentiels d'outillage
Gestion des incidents
- Rapports d'incidents
- Tickets d'anomalies (TMA)
- Stratégies de migration
- Rapports de mise en service
Évolutions techniques
- Dossiers de changement
- Cahiers et rapports de tests
- Modes opératoires
Formation
- Supports de formation
- Retours d'expérience
Reporting
- Comptes rendus d'activité mensuels
- Alertes et signalements de risques
- Analyses de risques
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Compétences et expériences requises
Compétences techniques
- Exploitation, maintenance et intégration de systèmes informatiques complexes.
- Mise en service et validation de bout en bout de solutions multi-technologies.
- Rédaction de documentation et procédures techniques.
Compétences fonctionnelles
- Systèmes d'exploitation : Linux, Windows Server (administration, scripting Bash/VBS).
- Bases de données : PostgreSQL, MySQL, Oracle.
- Administration de la stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana).
- Conteneurisation : Docker, Kubernetes.
- Virtualisation et environnements virtualisés.
- Cybersécurité.
- Réseaux et architectures complexes (switch L2/L3, firewalls, routeurs, VLAN, cloisonnement, teaming).
- Bonnes pratiques d'exploitation et de maintenance des SI (ITIL).