Account Manager - Sustainability SaaS (H/F) Uptoo

En tant qu'Account Manager, vous serez le pilier de notre stratégie de fidélisation et de croissance sur le marché francophone. Votre mission : garantir la rétention et l'expansion de notre portefeuille clients, en développant des relations de confiance et en identifiant des opportunités de vente additionnelle.

Vos défis :

• Maximiser la rétention nette et brute de nos revenus

• Transformer les renouvellements en leviers de croissance

• Contribuer activement à la réduction du churn grâce à une approche proactive et data-driven

Localisation : 100% télétravail, avec une collaboration quotidienne avec des équipes internationales.

Vos missions :

• Gestion de portefeuille : Développer et entretenir des relations stratégiques avec nos clients, de la TPE au grand compte.

• Renouvellements et expansion : Piloter les processus de renouvellement et identifier des opportunités de cross-selling et d'upselling.

• Analyse et prévention du churn : Utiliser les données pour anticiper les risques de désengagement et proposer des solutions adaptées.

• Collaboration transverse : Travailler main dans la main avec les équipes Sales, Customer Success et Marketing pour optimiser la satisfaction client.

• Amélioration continue : Proposer des innovations pour renforcer notre approche de fidélisation et de croissance.

• Vous justifiez d'une expérience confirmée en B2B SaaS, en Customer Success ou en Account Management, avec un track record de rétention et d'expansion de revenus.

• Expérience dans l'identification, le développement et la conclusion d'opportunités d'expansion de revenus de 15 000€ et plus.

• Data-driven : Vous utilisez les données à votre disposition pour en tirer des insights et élaborer des plans d'action.

• Vous êtes proactif(ve) et créatif(ve) : chaque client est unique, et vous aimez trouver des solutions pour les engager.

• Vous êtes un(e) orchestrateur(trice) et collaborateur(trice) : vous savez quand mobiliser les équipes Sales, Produit ou CS pour maximiser les chances de succès.

• Vous êtes orienté(e) résultats : vous vous épanouissez dans un environnement où les objectifs individuels et collectifs sont ambitieux.

• Atout supplémentaire : Une connaissance du secteur de la durabilité, de l'ACV (Analyse du Cycle de Vie) ou de la construction serait un plus.

Nous sommes les artisans d'un avenir zéro carbone!

Présent dans plus de 170 pays, notre plateforme SaaS est la référence mondiale pour la durabilité dans les secteurs de la construction et de l'industrie. Notre solution, alimentée par l'IA, permet de décarboner la conception, le développement et les achats, tout en transformant les chaînes d'approvisionnement vers une économie plus verte.

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement international, flexible et orienté impact, où l'autonomie et la collaboration sont au cœur de notre culture. Vous évoluerez aux côtés de professionnels passionnés, dans une entreprise en forte croissance, où chaque contribution compte.

Impact concret : Contribuez à la transition écologique en accompagnant des acteurs clés vers un avenir zéro carbone.

Autonomie et flexibilité : Horaires libres, télétravail intégral et une grande liberté d'action.

Perspectives d'évolution : Des défis stimulants, une responsabilité significative et des opportunités de développement professionnel.

Rémunération attractive :

• Package : Entre 60k et 80k / variable déplafonné

• Environnement inspirant : Une équipe dynamique, des événements sociaux et la possibilité de façonner l'avenir de notre marché.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant !