Emploi Gestionnaire service clients à Bièvres

...Traiter tous Types de demandes liées aux cahiers des charges clients. * Gérer la dépose et rejets des factures sur les plateformes...

...les fonctions Supply Chain et ADV, recherche pour l'un de ses clients, groupe industriel international du secteur automotive basé à...

...compétences relationnelles & téléphoniques Sens du service et esprit d'équipe

...: - assure la prise en charge et le suivi des demandes des clients internes via le portail SET ou la boite générique, - réalise...

...des équipes une ou un Gestionnaire Back Office - service clients Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée...

...de la charge de travail -Empathie et amabilité -Sens du service client Compétences générales : -Maîtrise des outils...

...avec les transitaires, transporteurs, fournisseurs et clients. Gérer les aléas opérationnels et anticiper les risques liés...

...et un sens du détail pour le suivi rigoureux des dossiers clients. - Une maîtrise des outils bureautiques, avec une capacité...

...la facturation des clients * Enregistrer les réclamations clients, * Contribuer à optimiser la planification des livraisons *...

...afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Assurer le suivi des clients et le traitement de leurs...

...Élaboration et suivi des devis, commandes et factures clients. Enregistrement des commandes Gestion des livraisons et de la...

...Vous avez au moins 5 ans d'expérience au sein d'un service client et avez déjà eu l'opportunité de manager des équipes...

...données pour garantir leur exactitude ; * Collaborer avec le service client et ADV pour résoudre les éventuelles incohérences ou...

...pour garantir un suivi efficace. - Gérer un portefeuille de clients, ce qui implique la capacité à prioriser les demandes selon...

...des appels clients dans les délais imposés par la qualité de service. 2. Traitement des demandes clients reçues sur la boîte mail...

...bases de données et de tarification. - Mettre à jour la base clients en analysant les données commerciales. - Réaliser les avoirs...

...pré-relance, des appels sortants... -Gérer les contacts/cases clients dans son périmètre au travers de l'outil Kepler 3. Être le...

...sur la plage horaire définie 2. Garantir la satisfaction des clients et de la Route sur le périmètre Cash -Être proactif avec les...

...les performances en matière de coûts, délais et qualité de service. 5. Reporting et analyse de performance Produire des...

...avec les transitaires, transporteurs, fournisseurs et clients. * Gérer les incidents opérationnels et anticiper les risques...