Réceptionniste (H/F) Hosco
Généré par Méo, notre assistant carrière IA peut faire des erreurs.
Description du poste
L'hôtel Louvre Saint Honoré**** recherche son futur Réceptionniste (H/F) en CDI 39h - répartis en 3,5 jours de travail par semaine.
Vous assurerez l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge de :
- la gestion des opérations de réception (check ins, check outs, facturation, attributions, etc...)
- la gestion des plaintes clients
- la prise en charge des demande de conciergerie
- la gestion des réservations
- le traitement des e-mails
- la mise en application des procédures en vigueur
- la participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation
- la fidélisation du client et de la e-réputation de l'établissement au travers de la qualité de service que vous délivrerez
- la sécurité de l'hôtel et de ses clients en l'absence de la direction
- Vous êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute
- Vous maîtrisez les codes du luxe et possédez le savoir être nécessaire en hôtellerie haut de gamme
- Vous êtes reconu(e) pour votre sens inné du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité
- Vous êtes motivé(e), polyvalent(e) et autonome
- Une expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure équivalente est appréciée
- Une volonté et une motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
- Une très bonne maîtrise de l'anglais - une autre langue serait appréciée
- La connaissance du logiciel Hotsoft est un plus
L'entreprise : Hosco
Épanouissez-vous dans votre carrière!
Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.
Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.
Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.
Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !
Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.
Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !
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