Responsable grands comptes Valeo Service France Retail F/H Recruteur partenaire

POTENTIEL & STRATÉGIE CLIENT

• Avoir la gestion complète d'un portefeuille clients/comptes(Centrale d'achat)

• Collecter (directement ou indirectement) des données pertinentes via l'analyse de potentiel pour chaque client/comptes.

• Suivre l'évolution de la stratégie du client : achats, marques (dont MDD), logistique, services.

• Étudier et comprendre les tendances des marchés et savoir comment elles affecteront ses clients/comptes

• Identifier et valoriser les opportunités business.

• Coordonner des offres commerciales

• Suivez les mouvements de la compétition par ligne de produit

GESTION DE LA RELATION CLIENT

• Garder à jour : la matrice des contacts au niveau central, les achats, les interlocuteurs principaux et les comités stratégiques.

• Identifier les principaux besoins non satisfaits des clients, évaluer le potentiel.

• Trouver des opportunités/solutions pour développer des relations à plusieurs niveaux et maintenir une très bonne intimité avec les clients.

• Accompagner les Responsables commerciaux(RC) dans le cadre de leurs visites distributeurs en local : travail de préparation de rendez vous, analyse feedback et plan d'actions partagées

CONTRIBUTION AU BUDGET : CDP, NPA

• Élaborer un CDP(Customer development Plan) pour chaque grand compte (2/an), qui constitue la feuille de route ; le CDP correspond au budget du client et englobe les moyens et leviers permettant d'atteindre l'objectif de % de CA et de marge donnée par le responsable commercial.

• Identifier les risques et les opportunités par ligne de produits.

• Identifier et valoriser les moyens et leviers pour atteindre l'objectif CA et la marge

• Configurez des P&L simplifiés « avant » et « après » pour chaque grand compte et suivez leur évolution chaque mois.

MENER LES NÉGOCIATIONS

• Exécuter les plans d'actions correctrices(CAP)/opportunités business(BOP) dans le délai imparti (principalement au niveau du siège ou de certains membres ).

• Objectif : 100 % de plans d'actions correctrices présentés/80 % accepté par les clients et au moins 80 % de CA des plans d'actions correctrices(CAP)/opportunités business(BOP) atteint.

• Mener les négociations avec ses comptes en respectant le pouvoir de délégation.

• Valoriser durablement notre stratégie valeur ajoutée/spécialiste auprès du portefeuille client/centrale

GESTION D'ENTREPRISE ET PERFORMANCE CLIENT

• S'assurer que les conditions préalables sont remplies (taux de service, fréquence des visites conforme à l'objectif, enquête sur la proximité avec les clients) ;

• Sur une base mensuelle, analyser la performance des ventes clients : savoir analyser la performance sellin et sellout de chaque client/compte; analyser la performance de chaque gamme de produits par membre et comprendre les écarts ; proposer des plans d'actions correctrices(CAP)/opportunités business(BOP)

• Présentez le suivi/résultat au Responsables commerciaux(RC) lors des revues hebdomadaires

À propos de vous :

• Vous êtes diplômés d'un Master en commerce, finance, ingénierie ou dans un domaine connexe

• Vous disposez d'un minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes clé dans le secteur de l'automobile de préférence dans le domaine du retail , centre auto, GMS.

• Vous avec une bonne compétences en communication (écrite et verbale) en français ainsi qu'en anglais

• Vous êtes avez un esprit proactif, agile, esprit d'analyse, une attitude positive et une capacité à travailler de manière indépendante

Rejoignez Valeo Service et favorisons ensemble un marché de la rechange plus durable.

Valeo est un équipementier automobile, partenaire de tous les constructeurs dans le monde. Entreprise technologique, Valeo propose des systèmes et équipements innovants permettant la réduction des émissions de CO2 et le développement de la conduite intuitive.

Le Site de Valeo basé à Saint-Denis (330 collaborateurs) est le siège social de Valeo Service, entité du Groupe Valeo dédiée aux activités d'après-vente. Nous fournissons une gamme complète de services et de pièces de rechange pour les constructeurs et les acteurs de la rechange indépendante. Nos engagements ? Contribuer à un marché de la rechange plus durable et garantir à nos clients une expérience de conduite sûre, confortable et unique.