STANDARDISTE / CHARGÉ(E) D'ACCUEIL EN CONCESSION AUTOMOBILE (H/F) – PARIS (75) Grey Consulting

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, une concession automobile située à Paris (75), un(e) Standardiste / Chargé(e) d'Accueil Automobile expérimenté(e).Nous recherchons impérativement une personne ayant déjà exercé des fonctions d'accueil et de standard téléphonique au sein d'une concession automobile, capable d'assurer une prise en charge professionnelle des clients et de représenter l'image de marque de l'établissement.Vos missionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des clients de la concession.Réceptionner, identifier et orienter les appels vers les différents services : commercial, après-vente, atelier, carrosserie et pièces détachées.Renseigner les clients sur les services proposés par la concession.Gérer un volume important d'appels entrants avec professionnalisme et réactivité.Prendre les messages et assurer leur transmission aux interlocuteurs concernés.Participer à la prise de rendez-vous pour les équipes commerciales et après-vente.Accueillir les visiteurs et les orienter vers les bons interlocuteurs.Assurer le suivi des demandes clients et contribuer à leur satisfaction.Effectuer diverses tâches administratives : gestion des courriers, classement, saisie informatique et mise à jour des dossiers clients.Collaborer quotidiennement avec les différents services de la concession.Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des standards de qualité du constructeur.

Une expérience confirmée en tant que standardiste, hôte(sse) d'accueil ou chargé(e) d'accueil au sein d'une concession automobile est impérativement exigée.Nous recherchons une personne immédiatement opérationnelle, souriante, dynamique et disposant d'une excellente présentation ainsi que d'un très bon sens du service client.Vous maîtrisez :La gestion d'un standard téléphonique à fort volume d'appels.L'accueil et l'orientation des clients en concession automobile.Les différents services et métiers d'une concession automobile.Les outils informatiques et bureautiques.La gestion des rendez-vous et des demandes clients.Les exigences de qualité et de satisfaction client propres au secteur automobile.Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente élocution, votre sens de l'organisation, votre patience et votre capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.Les candidatures sans expérience significative en accueil ou standard téléphonique au sein d'une concession automobile ne pourront pas être retenues.Rémunération28 000 € à 34 000 € brut annuel, selon votre expérience et votre niveau d'autonomie.Vous êtes standardiste ou chargé(e) d'accueil expérimenté(e) dans le secteur automobile et souhaitez rejoindre une concession située à Paris ?N'hésitez pas à nous transmettre votre CV afin d'échanger sur cette opportunité.