CHARGÉ DE PORTEFEUILLE CLIENT H/F Crit

Notre agence recherche, pour l'un de ses clients évoluant dans un environnement international, un·e Chargé·e de portefeuille client H/F.
Dans le cadre d'un remplacement, le·la candidat·e retenu·e sera en charge de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients. Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la gestion complète du processus de commande, depuis la saisie jusqu'à la facturation
- Garantir le suivi et le traitement rigoureux des commandes clients
- Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients et assurer les échanges quotidiens
- Gérer les éventuelles réclamations et situations conflictuelles avec professionnalisme
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille en toute autonomie
- Contribuer à la qualité de la relation client sur le long terme
Conditions proposées :
- Lieu de travail : Fontenay-Sous-Bois
- Type de contrat : Intérim jusqu'au 31 décembre 2026, avec possibilité de prolongation
- Rémunération : entre 38 000 EUR et 50 000 EUR brut annuel, selon profil et expérience
- Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'un remplacement de salarié absent
- Environnement de travail international et stimulant

Le profil recherché par notre client :
- Formation supérieure de niveau Bac +5 (Master) exigée
- Une première expérience dans la gestion de portefeuille clients est appréciée
- 1 à 2 ans d'expérience (alternance compris)
- Gestion de processus de commande dans son intégralité et en toute autonomie
- Excellent relationnel et sens aigu du service client
- Aisance dans la gestion des situations conflictuelles et des réclamations
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Capacité d'adaptation à un environnement international et multiculturel
- Anglais Obligatoire (B1/C1) : l'ensemble des échanges avec les clients s'effectue exclusivement en anglais (oral et écrit)
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale
- Esprit d'équipe et bonne communication interservices

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.