Conseiller bancaire en ligne (F/H) Actual

Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre aisance relationnelle ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller banque en ligne (h/f) à Fontenay-sous-Bois.
Dans le cadre d'un contrat en intérim à temps plein (35 heures par semaine) débutant le 23 novembre 2026, avec une rémunération annuelle brute de 24 000 EUR, vous jouerez un rôle clé au sein de notre relation client.
Vos missions principales :
Accueil et conseil : Vous assurez une prise en charge qualitative des clients en ligne pour répondre à leurs besoins par des solutions adaptées. Vous qualifiez les demandes, gérez les flux d'appels et assurez les transferts vers les services compétents si nécessaire.
Développement commercial : Vous développez les contacts clients et favorisez activement la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits bancaires.
Gestion administrative et amélioration : Vous veillez à la mise à jour des informations clients et prospects. Vous participez également à l'amélioration de nos services en identifiant les dysfonctionnements et en proposant des axes de progrès à votre coach.
Évolution : Vous êtes acteur de votre montée en compétences en utilisant les outils de formation mis à votre disposition pour développer vos connaissances métier.
Rejoignez-nous pour mettre votre dynamisme au service de nos clients !

Pour exceller en tant que Conseiller banque en ligne (h/f), vous disposez idéalement d'un Titre de niveau III (Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent) et justifiez d'une première expérience réussie de 1 à 2 ans dans le secteur bancaire ou la relation client.
Nous recherchons un profil doté d'un excellent sens du service et d'une aisance relationnelle marquée, capable de conseiller notre clientèle avec professionnalisme et bienveillance. Votre maîtrise des outils digitaux et votre rigueur seront des atouts déterminants pour accompagner nos clients dans la gestion de leurs projets à distance.
Votre capacité à écouter, à analyser les besoins et à proposer des solutions adaptées vous permettra de contribuer activement à la satisfaction de nos sociétaires.

Acteur de référence sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter l'accès au travail pour tous.
Organisé autour de 4 métiers - intérim et recrutement, acquisition de talents, développement des compétences, conseil RH - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France. Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire en France mais aussi en Espagne, au Portugal et en Suisse, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences.
Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et trouver ou créer les compétences dont elles ont besoin. Grâce à ses 3 825 collaborateurs et plus de 600 agences réparties sur le territoire, Actual group accompagne aujourd'hui 32 000 entreprises et plus de 300 000 personnes vers l'emploi, pour un chiffre d'affaires de 1,48 milliard en 2025.
Notre mission : faire du travail une chance en donnant accès au travail et en développant les compétences pour tous.
Notre client, un acteur majeur des autres intermédiations monétaires, s'appuie sur l'expertise de notre réseau national composé de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement pour accompagner ses futurs collaborateurs dans leur réussite professionnelle.