Conseiller Banque en Ligne FONTENAY-SOUS-BOIS H/F Michael Page

Vos responsabilités consisteront à :

• Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne ;
• Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés des clients ;
• Garantir le respect des normes et des procédures en vigueur ;
• Collaborer avec les autres équipes pour résoudre les problématiques complexes ;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
• Participer à l'amélioration continue des services proposés ;
• Maintenir une connaissance à jour des produits et services bancaires.

Rémunération fixe.

Le profil recherché pour ce poste :

• Vous êtes Diplômé(e) d un Bac+2 à Bac+3 avec une première expérience de 6 mois en relation clients (stage et alternance compris).

Notre client est une entreprise dans le secteur bancaire situé à Fontenay-sous-bois.