Développeur support technique/Développeuse support technique (H/F) TBS

À PROPOS DE TBS : Intégrateur de solutions de Microsoft, TBS conseille et accompagne ses clients dans la mise en place de solutions digitale : ERP, CRM, dématérialisation, data intelligence et outils collaboratifs. Avec ses 12 agences, TBS intervient sur la gestion de projets nationaux et internationaux, dans toute la France, en Europe et dans l'océan Indien.
TBS RECHERCHE un Développeur SUPPORT Business Central Talent Business Solutions, intégrateur de solutions Microsoft, recherche un développeur support.
VOTRE MISSION : Au sein de notre équipe Support, vous intervenez sur les environnements de production de nos clients afin de garantir la performance et l'évolution de leurs solutions Microsoft Dynamics. Votre quotidien s'articule autour de deux dimensions complémentaires : le développement et l'accompagnement technique des clients.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Développer et maintenir des solutions Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV.
Analyser les incidents et demandes remontés par les utilisateurs afin d'en identifier les causes techniques.
Concevoir et réaliser les correctifs, évolutions et optimisations nécessaires.
Intervenir sur des problématiques variées nécessitant diagnostic, développement et paramétrage.
Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète.
Participer à l'amélioration continue des solutions et des processus de support.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique ainsi que la base de connaissances.
Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leurs solutions.
Ce poste s'adresse à un développeur souhaitant allier expertise technique, résolution de problèmes complexes et proximité client.
Qualifications: Minimum 2 ans d'expérience sur Microsoft Dynamics 365 Business Central ou NAV.
Compétences requises:
Maîtrise du développement et du paramétrage sur l'écosystème Dynamics, Maitrise de langage C/AL.
Goût prononcé pour l'analyse, l'investigation et la résolution de problématiques techniques.
Sens du service et capacité à échanger avec des utilisateurs métiers.
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
Compétences appréciées:
Des connaissances de Microsoft Dynamics CRM.
Une sensibilité aux environnements Infrastructure et Data/BI.
Une expérience en support applicatif ou maintenance évolutive.
POURQUOI REJOINDRE TBS ? Parce que le bien-être de nos collaborateurs est une priorité :
Prime de participation et prime de vacances
12 jours de RTT en complément des 25 jours de congés payés
Statut cadre 35h
Carte Swile avec tickets restaurant de 12€ pris en charge à 50 %
Mutuelle attractive
Accès à la plateforme d'avantages CSE Advango
Accès illimité à la plateforme de formation MOZAIK
Participation aux activités sportives
Nombreux événements d'équipe et d'entreprise
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
Vélo de fonction
Primes de cooptation et d'apporteur d'affaires
Fourchette salariale : 30k - 40k€
Déclaration d'égalité des chancesTalent Business Solutions et TBS s'engagent à offrir des opportunités égales à tous les candidats, sans distinction de genre, d'origine, de religion, d'orientation sexuelle, d'âge, de situation de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous valorisons la diversité et l'inclusion au sein de nos équipes.
Coordonnées et contact:
Paris, Montpellier, Strasbourg, Nancy, Bordeaux ou France entière Christel Charron, RRH - ***
Exigences ajoutées par l'auteur de l'offre d'emploi
- Plus de 2 ans d'expérience professionnelle en Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Plus de 2 ans d'expérience professionnelle en CRM Microsoft Dynamics