Expert Technique Microsoft Dynamics 365 CRM– Copilot / IA F/H Recruteur partenaire

Descriptif du poste

Être Expert Technique Microsoft Dynamics 365 CRM & Power Platform chez MASAO, c'est concevoir, développer et déployer des solutions CRM innovantes pour accompagner nos clients dans l'optimisation de leur expérience client et de leurs processus métiers.

Au cœur des projets Dynamics 365, vous intervenez sur l'ensemble des aspects techniques : conception, développement, intégration, automatisation et évolution des solutions.

Vous contribuez également à l'intégration des nouvelles fonctionnalités d'intelligence artificielle de l'écosystème Microsoft, notamment Copilot et Copilot Studio, pour développer des solutions toujours plus intelligentes et performantes.

VOS MISSIONS

Analyse & conception

• Comprendre le contexte client, ses enjeux, ses besoins.
• Apporter votre expertise technique et fonctionnelle dans la conception de solutions CRM adaptées.
• Participer aux choix techniques et proposer des solutions innovantes au sein de l'écosystème Microsoft.

Développement & déploiement

• Réaliser, en équipe, les développements spécifiques et la configuration avancée de Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Développer des plugins, workflows, scripts JavaScript et composants personnalisés.
• Concevoir et déployer des solutions basées sur Power Apps, Power Automate et Microsoft Dataverse.
• Réaliser les tests unitaires et d'intégration pour garantir la qualité des développements.
• Développer les interfaces et assurer l'intégration de Dynamics 365 avec les systèmes d'information de nos clients, notamment via les API et les services Azure.
• Prendre en charge les opérations de migration et de reprise de donnée .

Intelligence artificielle & automatisation

• Participer à l'intégration des fonctionnalités Microsoft Copilot dans les solutions Dynamics 365.
• Contribuer à la conception et au déploiement d'agents IA avec Microsoft Copilot Studio.
• Identifier les opportunités d'automatisation intelligente des processus métiers en s'appuyant sur Power Platform et l'IA générative.
• Explorer les nouvelles fonctionnalités IA de Microsoft et contribuer à leur intégration dans nos projets clients.

Accompagnement & expertise technique

• Accompagner les équipes projets dans la construction de solutions techniques performantes, évolutives et adaptées aux besoins clients.
• Animer des ateliers et groupes de travail techniques.
• Participer à la résolution des problématiques techniques complexes.
• Partager vos connaissances et contribuer à la montée en compétences des équipes.

Qualité & amélioration continue

• Rédiger et maintenir les documentations techniques.
• Veiller à la qualité, à la performance et à la sécurité des solutions développées.
• Développer votre expertise sur l'écosystème Microsoft : Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio et services Azure.
• Contribuer à l'amélioration continue de nos pratiques techniques et à l'adoption des nouvelles technologies.

COMPÉTENCES

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le développement et l'intégration de solutions Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Vous maîtrisez les langages C#, .NET et JavaScript.
• Vous maîtrisez SQL et connaissez les outils d'intégration de données utilisés dans le contexte Dynamics 365.
• Vous avez participé à l'implémentation et au déploiement de solutions Microsoft Dynamics 365.
• Vous possédez une bonne connaissance de Power Platform : Power Apps, Power Automate et Dataverse.
• Vous êtes à l'aise avec les API et les problématiques d'intégration entre systèmes d'information.
• Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel.

Les compétences qui feront la différence :

• Une première expérience avec Microsoft Copilot ou Copilot Studio.
• Une connaissance des services Microsoft Azure.
• Un intérêt marqué pour l'intelligence artificielle générative et ses applications concrètes dans les solutions CRM.
• Des certifications Microsoft Dynamics 365 ou Power Platform, ou l'envie de les obtenir.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes rigoureux, autonome et impliqué dans la réussite de vos projets.
• Vous aimez résoudre des problématiques techniques et proposer des solutions concrètes.
• Vous êtes curieux, avec un véritable intérêt pour les évolutions technologiques, notamment l'intelligence artificielle.
• Vous appréciez le travail en équipe, le partage de connaissances et les échanges avec les clients.
• Vous souhaitez continuer à développer votre expertise et vous certifier sur les technologies Microsoft.

ENFIN, MASAO C'EST :

• L'esprit d'équipe et d'entraide, essentiel à la cohésion et à la réussite de nos projets.
• Une culture de l'autonomie et de l'apprentissage, pour progresser et développer son expertise.
• La liberté d'être force de proposition, d'expérimenter et de contribuer à notre évolution collective.
• La possibilité d'évoluer rapidement, dans un environnement où les initiatives et les compétences sont valorisées.

À cet environnement de travail dynamique et bienveillant s'ajoutent de nombreux avantages :

• Des titres-restaurant de 14 € par jour, pris en charge à 60 % par l'entreprise.
• Une mutuelle familiale prise en charge à 100 % par MASAO.
• Le remboursement à 100 % des transports en commun en Île-de-France.
• Une indemnité de télétravail de 30 € par mois.
• Des RTT.
• Une organisation en télétravail hybride.

En bref, rejoindre MASAO, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, où expertise technique, innovation et esprit d'équipe avancent ensemble.

CONTRAT

CDI - Profil confirmé ou senior, selon expérience et expertise technique.

Qui sommes- nous ?

MASAO est un pure Player Microsoft et un expert de la solution CRM Dynamics,

C'est aussi le spécialiste de la digitalisation de la Relation Client avec les technologies Microsoft (Dynamics 365, Power Platform, Power BI...) avec plus de 400 projets CRM délivrés. Reconnu plusieurs fois par microsoft comme Partner of the Year et fait partie depuis plusieurs années de l'Inner Circle Microsoft Dynamics.

Rejoindre MASAO c'est avant tout, faire partie d'une équipe dans laquelle vous allez pouvoir développer une forte expertise technique et acquérir un véritable savoir-faire sur l'un de nos domaines de compétences à travers différentes missions.