Critères de l'offre
Métiers :
- Premier réceptionnaire hôtel (H/F)
Secteur :
- Hôtellerie, Restauration
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDD
- Saisonnier
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
En qualité de Première de réception, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif ci-dessous suivant sans que celui-ci ne soit limitatif.
Seuls vos supérieurs hiérarchiques seront à même de décider des fonctions que vous exercerez pour la bonne marche du service :
- Assurer et superviser le travail de l'équipe de réception (jour/nuit) en accord avec la hiérarchie,
- Encadrement et management de l'équipe de Réception (jour/nuit)
- Assurer les remplacements de jour comme de nuit,
- Assurer la formation des nouveaux embauchés,
- Assurer le remplacement du responsable des Opérations ou de son adjoint de l'hôtel Le Patio Saint Antoine en cas de besoin ( maladie, absence, congés etc…)
- Assurer une polyvalence interservices en cas de besoins,
- Assister la direction du Patio Saint Antoine au niveau des tâches administratives (factures, plannings. Etc…)
- Veiller à un accueil impeccable de la clientèle et en particulier de la clientèle affaires,
- Suivi et contrôle de la caisse,
- Gestion des arrivées et des départs,
- Contrôle régulier du travail de la nuit,
- Contrôle quotidien des statistiques, de la facturation et des prix en fonction des chambres (night,
- Assurer une excellente communication avec les services réservation & commercial,
- Assurer le suivi des réservations en collaboration avec le service réservation,
- Transmission orale et écrite des informations de Réception aux équipes de jour et de nuit,
- Être aimable et souriant,
- Avoir une tenue propre et correcte,
- Interface avec tous les autres départements de la société,
- Gestion des demandes clients,
- Transmission des demandes clients aux services concernés et suivi de la réalisation des prestations demandées,
- Respecter et faire respecter les consignes générales de sécurité,
- Respecter les procédures existantes et à venir et appliquer les directives de votre hiérarchie et de la Direction.
- Vous respectez les procédures existantes et à venir et appliquer les directives de votre hiérarchie et de la Direction.
Les tâches que vous exercez ne seront en aucune façon limitative et seuls vos supérieurs hiérarchiques seront à même de décider des fonctions que vous exercerez pour la bonne marche des services des établissements.
Salaire et avantages
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