Agent d'Accueil ADECCO

Vos missions

Au sein de l'agence de Cenon, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des assurés en garantissant une qualité de service optimale :

• Accueillir et orienter les assurés en espace libre-service ou sur rendez-vous ;
• Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées en utilisant les outils métiers et les services en ligne Ameli ;
• Accompagner les assurés dans leurs démarches numériques ;
• Promouvoir les offres de services et les actions de prévention ;
• Participer à la détection des situations de renoncement aux soins ;
• Réaliser des accompagnements individuels ou collectifs à l'utilisation des outils numériques ;
• Effectuer ponctuellement des campagnes d'appels sortants auprès des assurés ;
• Assurer le suivi des situations nécessitant un traitement particulier.

Profil recherché

• Première expérience en relation client, accueil ou service aux usagers appréciée ;
• Excellent sens du service et de la communication ;
• Capacité à analyser rapidement une demande et à apporter une réponse fiable ;
• Aisance avec les outils informatiques et les services numériques ;
• Réactivité et bonne gestion des priorités ;
• Capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie ;
• Esprit d'équipe, autonomie et sens de l'organisation ;
• Empathie et goût pour l'accompagnement du public.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !