Assistant administratif SAP (H/F) Groupe PIMENT

- Répondre aux requêtes clients concernant les demandes de compte conformément aux attentes des AM teams (Account Management).,
- De gérer la relation client sur les activités des demandes d'ouverture de compte ou des incidents liés à ce périmètre,
- Création de compte clients sur le portail Web (Customer Online).
- Mettre en place la gestion des Droits d'accès de nos clients aux niveau de chaque E-Services.
- Etre l'interface de l'équipe commerciale pour la mise en place des comptes clients, conformément aux contrats ou aux licences d'utilisation négociées avec le client.
- Interface client pour toutes les questions et demandes portant sur le périmètre de la création de compte.
- Identifier et participer à l'amélioration des processus et des outils Web
- Accompagner nos clients sur l'utilisation des nouveaux services et faire remonter leurs feedbacks.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2, avec une expérience significative dans le domaine du support et des Services ?
Vous aimez travailler en interface avec des interlocuteurs internes et avec les clients
Vous aimez travailler en équipe ?
Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2) ?
Les outils bureautiques et (Pack Office), n'ont plus de secret pour vous ? Connaître la CRM SalesForce serait un plus.
Vous êtes rigoureux(se) et avez un bon relationnel ?

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !