Réceptionniste de nuit h/f (H/F) SARL HOTEL WILSON

# Réceptionniste de nuit H/F - CDI 35h - 4 nuits par semaine
**ibis Styles Bordeaux Bègles Arena - Bègles (33)**
L'ibis Styles Bordeaux Bègles Arena recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI à temps plein, pour assurer l'accueil de nos clients et le bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit.
Vous aimez le contact client, êtes autonome et appréciez les responsabilités ? Rejoignez notre équipe au sein d'un hôtel dynamique, où la qualité de l'accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.
### Vos missions
En tant que réceptionniste de nuit, vous êtes le garant de la qualité de service et de la sécurité de l'établissement pendant votre présence.
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux.
- Répondre aux demandes des clients et gérer les éventuelles réclamations avec calme et réactivité.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes de réservation.
- Effectuer les encaissements, les contrôles de caisse et la clôture journalière.
- Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des locaux.
- Préparer les éléments nécessaires au bon déroulement du service du petit-déjeuner.
-Entretien des espaces communs
- Assurer une transmission claire et complète des informations à l'équipe du matin.
### Votre profil
Nous recherchons une personne sérieuse, fiable et organisée, qui apprécie le travail en autonomie et possède un véritable sens de l'accueil.
Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre discrétion et votre capacité à gérer les imprévus avec sang-froid.
- Une première expérience en réception hôtelière est souhaitée.
- Une expérience en réception de nuit serait un plus.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les opérations de caisse.
- Vous possédez un bon niveau d'anglais pour accueillir notre clientèle internationale.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez transmettre les informations essentielles.
### Conditions du poste
- **Contrat :** CDI à temps plein, 35 heures par semaine.
- **Organisation :** 4 nuits par semaine, selon un planning défini.
- **Horaires :** travail de nuit, week-ends et jours fériés selon planning.
- **Lieu :** ibis Styles Bordeaux Bègles Arena, 3 rue Marcel Sembat, 33130 Bègles.
- **Rémunération :** selon profil et expérience.
- Mutuelle d'entreprise et prise en charge de 50 % des frais de transport, selon les conditions en vigueur.
### Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer notre établissement, c'est rejoindre une équipe à taille humaine, dans un hôtel accueillant une clientèle variée, notamment lors des événements de l'Arkéa Arena.
Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et d'une équipe attentive à la qualité de l'accueil et à la bonne collaboration entre les services.
**Vous souhaitez nous rejoindre ?**
Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur votre motivation. Nous serons ravis d'échanger avec vous !
Type d'emploi : CDI, temps plein
Lieu du poste : En présentiel