Salon grand voyageur gare de lyon (H/F) Derichebourg Multiservices

- Accueil physique et téléphonique des voyageurs.
- Information, orientation et accompagnement des clients.
- Gestion des demandes d'échange de billets.
- Traitement et suivi des dysfonctionnements signalés.
- Assistance aux voyageurs et réponse à leurs demandes.

Nous recherchons une personne accueillante, souriante et dotée d'une excellente présentation, qui place la satisfaction client au coeur de ses priorités. Elle doit faire preuve de chaleur humaine, de sens du service et d'un excellent relationnel.
Une bonne maîtrise des outils informatiques et numériques est attendue, ainsi qu'une capacité à communiquer en anglais afin d'accompagner et de renseigner une clientèle variée.