Responsable comptes-clés/KAM - F/H Recruteur partenaire

MISSIONS PRINCIPALES
Fidélisation d'un portefeuille de grands comptes existants

• Etablir une connaissance parfaite des clients confiés d'un point de vue opérationnel, organisationnel et stratégique.
  
• Développer et entretenir des relations de confiance avec les interlocuteurs clés identifiés.
  
• Assurer un suivi régulier des clients et veiller à la bonne utilisation des outils et à leur satisfaction.
  
• Promouvoir les nouvelles offres et fonctionnalités auprès des clients.
  
• Participer aux comités de pilotage et aux revues d'activité avec les clients.
  
• Identifier les risques d'attrition et mettre en oeuvre les actions nécessaires à la fidélisation des clients.
  

Développement commercial sur les comptes existants

• Définir et mettre en oeuvre une stratégie de développement adaptée à chaque compte, en cohérence avec les enjeux et priorités du client.
  
• Détecter les opportunités de ventes.
  
• Élaborer et piloter les plans de développement des comptes stratégiques.
  
• En autonomie ou en binôme avec un/une commercial/e grands comptes, répondre aux consultations et appels d'offres identifiés :
  

-Piloter les cycles de vente impliquant plusieurs décideurs et parties prenantes.
-Conduire les négociations commerciales et contractuelles
Conseil et accompagnement des projets SIRH

• Comprendre les processus et enjeux RH des clients : administration du personnel ; rémunération ; gestion des compétences ; recrutement ; relations sociales et BDESE.
  

· Analyser les besoins exprimés par les clients et proposer les solutions les plus adaptées.
· Travailler en étroite collaboration avec les équipes Commerce, Avant-Vente, Alliances, Support, Produit et Projet.
· Garantir l'adéquation entre les besoins des clients et les capacités des solutions proposées.
· Accompagner les clients dans l'évolution de leurs usages et la valorisation de leur investissement.
Veille et contribution à la stratégie commerciale

• Assurer une veille sur le marché du SIRH et des technologies RH.
  
• Suivre les évolutions réglementaires liées aux ressources humaines et à la paie.
  
• Analyser les offres concurrentes et les tendances du marché.
  
• Participer à des salons professionnels et événements spécialisés.
  
• Assurer un suivi rigoureux de l'activité commerciale dans le CRM et produire les reportings nécessaires auprès de la Direction.
  

Critères de réussite du poste

• Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
  
• Taux de renouvellement des contrats.
  
• Développement du chiffre d'affaires sur le portefeuille existant.
  
• Satisfaction et fidélisation des clients stratégiques.
  
• Fiabilité des prévisions commerciales.
  

Compétences commerciales

• Maîtrise de la vente complexe B2B. Méthode de vente consultative (solution selling).
  
• Expérience dans l'élaboration de Réponse aux Appels d'Offres Privés et Publics
  
• Maîtrise des techniques de négociation grands comptes.
  
• Gestion de cycles de vente longs (minimum 3 mois).
  
• Construction et exécution de plans de comptes stratégiques.
  

Connaissances métier

• Bonne compréhension des enjeux RH et SIRH.
  
• Compréhension des enjeux de transformation digitale des entreprises.
  
• Culture SaaS et logiciels B2B.
  
• Outils de reporting commercial.
  
• Maîtrise avancée de PowerPoint et Excel.
  

Expérience attendue

• Bac +5 école de commerce, université ou école d'ingénieurs.
  
• minimum 6 ans d'expérience dans la vente B2B.
  
• Expérience significative dans l'édition logicielle SaaS, le SIRH, les logiciels de gestion ou les services numériques.
  
• Expérience de vente auprès d'ETI et de grands comptes.
  

Qualités personnelles

• Forte orientation résultats.
  
• Excellente capacité d'écoute et de découverte des besoins.
  
• Aisance relationnelle auprès d'interlocuteurs de haut niveau.
  
• Esprit d'analyse et de synthèse.
  
• Capacité à coordonner des équipes transverses sans lien hiérarchique.
  
• Persévérance et sens de la négociation.
  
• Curiosité pour les sujets RH et technologiques.
  
• Capacité à évoluer dans une structure agile de taille intermédiaire.
  

Avec 25 ans d'expérience, nous sommes un acteur SIRH français reconnu auprès des ETI et des Grands Comptes.
Au programme cette année, des recrutements pour accompagner notre croissance à Paris et Laval.
Quelques mots pour décrire notre activité :
Nos 600 clients (SNCF, LVMH, EDF, E. Leclerc, Mondial Relay, ...) bénéficient d'une offre adaptée à leurs besoins, tout en restant au coeur de la conception.
Notre logiciel en SaaS, couvre tous les métiers et processus RH, à travers des solutions intuitives, modulaires et évolutives.
Nos bureaux à Paris :
Situés dans le 10ème arrondissement, nos bureaux parisiens sont à proximité du « Triangle Paradis », le nouveau triangle d'or de la Tech Parisienne. Un haut lieu des concepts de fooding, parfait pour le déjeuner !
Ce que l'on peut vous apporter :

• Intégrer une entreprise en pleine croissance, avec plus de 25 ans d'expérience ;
  
• Exercer de vraies responsabilités qui vous challengeront au quotidien ;
  
• Votre avis sera toujours pris en compte : la collaboration est notre seule façon de fonctionner ;
  
• Travailler avec des équipes passionnées et solidaires.