Administratrice / Administrateur Base de Données Groupe Talents Handicap

Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs, vous êtes responsable de l'administration, la configuration et l'optimisation des bases de données.

A ce titre, vos principales missions consisteront à :

• Garantir une relation et une prestation de qualité,
• Assurer la mise à jour régulière des outils de ticketing (ServiceNow, TeamDesk, Solutions clientes etc.) en respectant le formalisme du service,
• Administrer et exploiter les bases de données de Production,
• Assurer le support de niveau 2 et/ou 3 (selon le client) et participer au rythme des astreintes (selon le client),
• Résoudre ou escalader les incidents dans le respect des engagements de service,
• Réaliser les demandes de travaux dans le respect des engagements de service,
• Evaluer et optimiser les performances des bases de données et proposer des axes d'industrialisation & automatisation (MCO),
• Participer à la résolution à froid des incidents et à des ateliers de retour d'expérience (REX),
• Être force de proposition sur l'évolution/mise en place de la supervision des BDD,
• Participer à des missions ponctuelles de build, d'architecture, d'audit et de conseils.