CONSEILLER CLIENT CONTENTIEUX (F/H) Randstad professional
Mérignac (33)Intérim
À partir de 12,54 € par heure
Il y a 1 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de contentieux bancaire et recouvrement (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Banque, Finance
Diplômes :
- Bac+3
- + 4 diplômes
Lieux :
- Mérignac (33)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 12,54 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois
Rattaché(e) au Pôle Commercial & Personal Banking, vous intégrez une équipe dédiée à la gestion de la relation client. Vous travaillez sur site à temps plein (35 h par semaine, du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8 h 30 à 18 h 30).
Tâches & Activités :
Dans le cadre des procédures de recouvrement et du respect des règles de déontologie, vos missions principales consistent à :
Contacter par téléphone les clients en difficulté de règlement sur leur dossier de crédit à la consommation (dossiers en second impayé phase 5).
Évaluer la situation financière des clients et conduire les entretiens de négociation.
Proposer et mettre en place des solutions adaptées (rééchelonnement, plans de remboursement) pour permettre la reprise régulière des mensualités.
Recouvrir les créances dans le respect des objectifs de coûts et de délais.
Rémunération & Avantages :
Taux horaire : 12,54 € brut/heure + 13éme mois.
Avantages sur site : Accès au restaurant d'entreprise.
Présentiel : Poste sur site (pas de télétravail).
Rattaché(e) au Pôle Commercial & Personal Banking, vous intégrez une équipe dédiée à la gestion de la relation client. Vous travaillez sur site à temps plein (35 h par semaine, du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8 h 30 à 18 h 30).
Tâches & Activités :
Dans le cadre des procédures de recouvrement et du respect des règles de déontologie, vos missions principales consistent à :
Contacter par téléphone les clients en difficulté de règlement sur leur dossier de crédit à la consommation (dossiers en second impayé phase 5).
Évaluer la situation financière des clients et conduire les entretiens de négociation.
Proposer et mettre en place des solutions adaptées (rééchelonnement, plans de remboursement) pour permettre la reprise régulière des mensualités.
Recouvrir les créances dans le respect des objectifs de coûts et de délais.
Rémunération & Avantages :
Taux horaire : 12,54 € brut/heure + 13éme mois.
Avantages sur site : Accès au restaurant d'entreprise.
Présentiel : Poste sur site (pas de télétravail).
Date de début : 15/11/2026
Durée du contrat : 1 mois
Description du profil
De formation Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en recouvrement et/ou en relation clientèle à distance (stages et alternances inclus).
Compétences requises :
Maîtrise des techniques de négociation et de la conduite d'entretiens de recouvrement.
Sensibilisation et connaissance des risques bancaires.
Excellent relationnel, capacités d'adaptation et esprit d'équipe.
Sens de l'écoute, orientation client et culture du résultat.
Compétences requises :
Maîtrise des techniques de négociation et de la conduite d'entretiens de recouvrement.
Sensibilisation et connaissance des risques bancaires.
Excellent relationnel, capacités d'adaptation et esprit d'équipe.
Sens de l'écoute, orientation client et culture du résultat.
L'entreprise : Randstad professional
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, reconnu pour son expertise dans le financement et les solutions de crédit aux particuliers et aux professionnels. Il offre un environnement de travail structuré, dynamique et stimulant, favorisant le travail d'équipe et le développement des compétences.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, reconnu pour son expertise dans le financement et les solutions de crédit aux particuliers et aux professionnels. Il offre un environnement de travail structuré, dynamique et stimulant, favorisant le travail d'équipe et le développement des compétences.
Référence : 307-O56-0007465_02C
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