Conseiller client appels entrants à Mérignac (H/F) Manpower

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Conseiller client appels entrants à Mérignac (H/F) Au sein du centre de relation client vos missions seront :
- Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients / prescripteurs / patients,
- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet ?),
- Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle,
- Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé (envoi de matériel, intervention à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention,
- Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour les patients, médecins, pharmaciens,
- Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information à la clientèle,
- Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence.
Démarrage mission : début novembre 2026
Session de recrutement à prévoir avec le client le mi-octobre 2026
Lieu de travail : Mérignac
Taux : 13.85€/h brut
Tickets restaurant : 8,50€
Temps plein 35h
Amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h
Possibilité de faire des heures supplémentaires majorées
Prime carburant ou prime transport propre ou 50% abonnement transport en commun pris en charge Vous maîtrisez :
- la langue française à l'oral comme à l'écrit,
- les outils informatiques,
- appétence et/ou première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile,
- première expérience en relation client notamment au téléphone,
- Bac +2 obligatoire
Vous avez de l'empathie et une aisance relationnelle, avec une forte capacité d'écoute et de reformulation.
Rigoureux et organisé, vous aimez évoluer au sein d'une équipe et vous avez le sens du service.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre alors postulez rapidement !
Être en mission d'intérim, c'est aussi la possibilité de bénéficier des avantages : CSE, mutuelle, possibilité de placer vos primes (indemnités de fin de mission, anniversaire, annuelle, vacances) avec un taux d'intérêt exceptionnel de 8%.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap