Chargé relation client H/F Proman

Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients, un Chargé relation client H/F.

Vous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients
particuliers et professionnels.

Vous assurez des activités d'accueil, de conseil et de traitement des demandes de raccordement électricité
(raccordements neufs soutirage et injection, modification de branchements, branchements provisoires) des
clients particuliers, professionnels et collectivités locales.

Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes :

• L'accueil client (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes
• Prise en charge des appels entrants (minimum 3 heures par jour)
• Le suivi des demandes clients avec appels et mails sortants
• Traitement des sollicitations internes en back office
• Vous utiliserez les différents systèmes d'information et applications informatiques en vigueur dans ce
  domaine.
• Vous contribuez à la démarche prévention santé sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en
  cultivant l'esprit prévention.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des
personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la
médecine du travail

LIEU DE MISSION : 146, R DE TOLBIAC 75013 PARIS

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Si vous disposez de :

• Compétences sur les outils informatiques / bureautiques de base
• D'une première expérience réussie sur un poste similaire

Et que vos qualitées sont les suivantes :

• Sens du relationnel
• Organisation
• Dynamisme
• Capacité d'analyse et de synthèse

Principe de neutralité (aucune manifestation religieuse ou politique)

Alors postulez dès aujourd'hui !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.