Correspondant Technique Informatique (H/F) URSSAF AQUITAINE

Urssaf Aquitaine - Site de bruges boutaut et Siège
L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.
Contexte :
Au sein du pôle Assistance technique (11 personnes réparties sur les différents sites) et sous la responsabilité du Responsable du pôle, l'Urssaf Aquitaine recrute un(e) Correspondant(e) technique Informatique.
Cette fonction sera principalement affectée aux sites de Bruges (bâtiment de BOUTAUT et Siège) avec des renforts attendus sur l'ensemble des sites de la région. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien technique, l'accompagnement et l'amélioration continue des activités.
Activités principales :
Administrer le réseau et le parc informatique : préparation et déploiement de postes utilisateurs Windows 11
Gérer le parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et contribuer au renouvellement de ce parc, via les outils TANIUM
Réceptionner, installer, paramétrer les nouveaux matériels
Assurer un support technique à distance et de proximité pour les utilisateurs
Qualifier et diagnostiquer les incidents et les demandes
Administrer la téléphonie mobile et administrative
Renforcer l'équipe régionale sur certaines opérations et assurer des déplacements sur sites si des interventions physiques ou renforts sont requis
Accueillir les nouveaux arrivants pour leur expliquer l'environnement de travail informatique
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.
Des déplacements réguliers en région Aquitaine sont à prévoir afin de garantir le meilleur accompagnement (permis B requis).
Compétences clés :
Être rigoureux et organisé
Respecter les procédures en vigueur
Savoir se positionner en relation de service auprès du personnel
Posséder une bonne communication écrite et orale
Avoir envie de transmettre ses connaissances et d'accompagner ses collègues avec pédagogie
Forte autonomie
S'intégrer et travailler dans un collectif de travail
Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
Être force de proposition et participer à l'amélioration du service aux utilisateurs
S'inscrire dans une logique régionale de prise en charge d'activité
Formation :
Formation de niveau BTS ou BUT Informatique
Bonnes connaissances Windows 11, administration et dépannage, Active Directory (gestion de l'UO) et réseaux (adressage IP, matériel actif, DNS, DHCP, .)
Bonne maîtrise des outils de l'environnement Office 365.
La gestion des habilitations internes à l'Urssaf serait un plus.
6 mois d'expérience minimum demandé dans une fonction similaire compte tenu de l'autonomie attendue sur le poste.
Informations complémentaires :
Prise de poste souhaité courant novembre
Rémunération : 2 206.72 € brut mensuel sur 14 mois (prorata temporis) + prime d'intéressement (prorara temporis)
Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).
Processus de recrutement : les candidats sélectionnés seront reçus en entretiens de motivation par un jury courant mi-octobre sur le site de Bruges.