ASSISTANT TECHNIQUE - TECHNICIEN FRONT-OFFICE (F/H) Randstad professional

Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim.
Le/la titulaire du poste est chargé(e) de répondre aux demandes clients et de les gérer dans le respect des engagements prévus au contrat :
Traitement des demandes : Réceptionner les demandes des clients, les qualifier par niveau de priorité, les transférer aux équipes appropriées et s'assurer de leur prise en charge.
Suivi et alerte : Suivre l'avancement du traitement des demandes et alerter en cas de blocage ou de difficulté.
Livraisons : Participer aux livraisons dans le respect des règles et procédures établies.
Processus et outils : Appliquer les processus internes et utiliser les outils en usage au sein de l'entité (notamment le CRM).
Satisfaction client : Contribuer en permanence à la qualité de service et à la satisfaction client.

Formation / Expérience : Diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT...) et/ou technicien/ne très confirmé(e) ou technicien/ne avec une première expérience sur un poste similaire lui permettant de réaliser ses activités sous contrôles fréquents à des étapes prédéfinies.
Connaissances métier : Maîtrise des processus de gestion de la relation client.
Outils informatiques : Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, etc.).
Aptitudes et compétences clés : Sens du client et du service, capacité à formaliser une demande et aisance relationnelle/communicationnelle.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
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Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Aéronautique vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client Thales, acteur du secteur aérospatial et défense, leader dans la fabrication de satellites, Un technicien Front Office (F/H), pour une mission d'intérim de 6 mois.