Technicien support informatique /Assistant Fonctionnel Junior (H/F) Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique /Assistant Fonctionnel Junior (H/F) En tant qu'Assistant Fonctionnel, vous assurerez l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et applications métiers.
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À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assister et accompagner les utilisateurs au quotidien.
- Répondre aux demandes de support fonctionnel.
- Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques.
- Identifier et qualifier les incidents ou dysfonctionnements.
- Remonter les demandes d'évolution auprès des équipes projets et de la DSI.
- Assurer le lien entre les utilisateurs, les équipes fonctionnelles et les équipes techniques.
- Participer au déploiement de nouveaux outils ou applications.
- Formation Bac à Bac +2 en informatique ou équivalent.
- Première expérience (stage, alternance ou emploi) dans le support utilisateurs ou l'assistance fonctionnelle.
- Bon relationnel et sens du service.
- Capacité d'écoute et pédagogie.
- Aisance avec les outils informatiques et bureautiques.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap