Technicien de proximité H/F Lynx RH

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien de proximité H/F à Gonfreville-l'Orcher (76) à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

• Prise de rendez-vous avec les utilisateurs
• Masterisation des machines avec le Master
• Livraison des machines aux utilisateurs
• Transfert des données et accompagnement en cas de questions liées au changement de machine (CTRA)
• Signature de la fiche de recette par l'utilisateur en fin de transfert
• Récupération des anciennes machines
• Blanchiment des machines récupérées après un délai défini au démarrage du projet
• Mise à jour de la CMDB des machines installées en respectant les consignes d'utilisation de la CMDB (procédure en place et champs mandatory)
• Mise à jour de la CMDB des machines récupérées, blanchies et stockées
• Assurer le support lié au renouvellement du poste (applications non transférées, etc.), dans un périmètre strictement cadré :
• Pas d'installation d'applications supplémentaires par rapport à l'audit réalisé au moment de la prise de rendez-vous
• Pas de transfert de données en dehors de l'emplacement prévu.
• Un groupe de résolution ServiceNow dédié au projet sera créé afin de canaliser et suivre ces demandes de support
• Assurer la gestion des décalages de rendez-vous avec les utilisateurs

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.