Technicien informatique (H/F) IC21

Contexte de la mission
Les Techniciens d'exploitation informatique itinérants garantissent le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la performance des équipements informatiques sur leur périmètre.
Animés par le Responsable de Proximité Informatique, ils assurent la qualité de service locale en suivant le backlog, réalisent la maintenance préventive, supervisent les prestataires terrain et accompagnent physiquement les coéquipiers dans la maîtrise de leurs outils pour faciliter leur quotidien.
Permis B obligatoire
Objectifs et livrables
RESPONSABILITÉ 1 : Piloter le backlog et veiller au respect de la chaîne de support
RESPONSABILITÉ 2 : Assurer le support de proximité et être un facilitateur sur le terrain
RESPONSABILITÉ 3 : Réaliser la maintenance préventive et garantir la conformité lors des projets d'expansion
RESPONSABILITÉ 4 : Gérer le parc matériel informatique et accompagner les magasins dans sa maîtrise
RESPONSABILITÉ 5 : Suivre les interventions des partenaires/sous-traitants et collaborer avec le Responsable de Proximité Informatique
Compétences
Niveau de compétence :
CHROMEBOOK - Expert
Logiciel GLPI ITSM - Confirmé
Microsoft Windows - Expert
MAC OS - Expert

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