Support de proximité Jean-Michel.io

Objet de la mission :

:

- Assister les utilisateurs et enclencher les diverses procédures de résolution des incidents

- Assurer la gestion opérationnelle du réseau,

- Gérer les incidents : traiter les incidents de niveau 1 et 2

- Installer / désinstaller les matériels dans le cadre de réaménagement

- Déménagement de poste informatique avec connexion et reconnexion

- Paramétrage de pc /d'écran /imprimante / scanner, etc. …

- Inventaire avec mise à jour dans nos outils

Expertise attendue :

- Expérience dans le domaine support de proximité et support utilisateurs

- Connaissance des matériels (pc, imprimante, téléphone portable...) et des logiciels

d'exploitation / bureautiques (Windows 11 et office 2024...).