Technicien Informatique (h/f) ADECCO

Dans le cadre d'un projet de renouvellement de postes de travail, notre client recherche 2 Techniciens de Proximité N2 (H/F) basés à Gonfreville-l'Orcher (76).

Vous intervenez sur les différentes étapes du renouvellement des équipements utilisateurs, de la préparation des nouveaux postes jusqu'à la récupération des anciens matériels. Vous assurez également le support et l'accompagnement des utilisateurs pendant leur changement de poste.

Mission d'intérim d'un mois renouvelable avec démarrage le 17/09/2026

Rémunération : entre 26 000 € et 28 000 € brut annuel

À ce titre, vos missions sont :

• Prendre rendez-vous avec les utilisateurs et gérer les éventuels décalages de rendez-vous
• Réaliser la masterisation des nouvelles machines à partir du master défini
• Assurer la livraison et la mise à disposition des nouveaux postes
• Réaliser le transfert des données dans le périmètre prévu
• Accompagner les utilisateurs et répondre à leurs questions lors du changement de machine
• Faire valider et signer la fiche de recette par l'utilisateur à l'issue du transfert
• Récupérer les anciennes machines après leur remplacement
• Réaliser le blanchiment des équipements récupérés selon les procédures et délais définis
• Mettre à jour la CMDB pour les machines installées, récupérées, blanchies et stockées
• Respecter les procédures de gestion de la CMDB et renseigner l'ensemble des champs obligatoires
• Assurer le support lié au renouvellement des postes, notamment en cas de problématique sur les applications transférées
• Prendre en charge et suivre les demandes via le groupe de résolution ServiceNow dédié au projet
• Respecter le périmètre d'intervention défini : pas d'installation d'applications supplémentaires par rapport à l'audit initial et pas de transfert de données en dehors des emplacements prévus

Environnement technique :

• Windows
• Microsoft 365 / Office 365
• Active Directory
• ServiceNow
• CMDB
• Masterisation et déploiement de postes
• Migration et transfert de données

• Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en support informatique de proximité N2, déploiement ou migration de postes de travail.
• Vous maîtrisez les environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory
• Vous êtes à l'aise avec les opérations de masterisation, de migration et de transfert de données
• Vous avez l'habitude d'utiliser un outil de ticketing tel que ServiceNow
• Vous connaissez les principes de gestion de parc et de mise à jour d'une CMDB
• Vous êtes capable de respecter précisément des procédures et un périmètre d'intervention défini
• Vous disposez d'un bon relationnel et savez accompagner les utilisateurs lors d'un changement de poste
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service

Dans le cadre des contraintes d'accès liées à l'environnement de notre client, certaines conditions administratives sont requises pour ce poste, notamment un casier judiciaire vierge ainsi que la nationalité française.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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