Assistant ADV - Facturation et support clients Michael Page

Vos missions sont les suivantes :
* Accueil téléphonique de premier niveau et l'orientation des demandes clients, recherche des informations de base, prise de messages et suivi des demandes.
* Relance des clients pour obtenir des informations ou documents manquants, gestion administrative associée
* Identification des anomalies de traitement de factures (erreurs d'imputation, factures non affectées, doublons, rejets ou blocages système).
* Création et suivi des tickets d'incidents et contribution à leur résolution dans les délais définis.
* Réaffectations et corrections nécessaires dans l'ERP afin de garantir la bonne comptabilisation et le traitement des factures.
* Saisie de commandes dans l'ERP
* Suivi administratif des commandes, contrôle de la présence des informations obligatoires, mise à jour de certaines données de suivi.

Contrat d'intérim.

* Bac+2 avec 1 à 3 ans d'expérience en administration des ventes, assistanat commercial et administratif, traitement de commandes, service clients
* Vous maîtrisez le pack Office, en particulier Excel, et êtes à l'aise avec l'analyse de données.
* Vous avez une appétence pour les outils informatiques, avec un fort attrait pour les chiffres.
* Rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), vous savez gérer les priorités avec efficacité.
* Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous aimez collaborer avec différents interlocuteurs

Très belle structure, entreprise industrielle.