Apprenti - TECHNICIEN INFORMATIQUE MI Secrétariat général

Sous l'autorité du responsable du pôle SIC du cabinet, vous assurez le rôle de référent informatique de la DLPAJ.

A ce titre vos activités principales sont :

- Assurer le maintien en condition opérationnelle les équipements affectés aux agents de la direction. Réaliser un dépannage de premier niveau et le cas échéant transférer au second niveau d'intervention par déclaration d'incidents/demandes sur l'outil de ticketing du ministère et suivre la résolution de l'incident. Effectuer toutes les démarches nécessaires pour assurer les bonnes conditions d'arrivée, de départ ou de déplacement des agents de la direction en ce qui concerne leur environnement numérique.

- Assurer la mise à jour de l'état du parc informatique.

- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité du ministère dans le domaine de la gestion des droits et des accès.

- Etre l'interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées dans l'usage de leur matériel et logiciels. Accompagner les agents dans l'utilisation des installations et logiciels de visioconférence.

- Participer à l'administration des sites intranet de la direction (site JOOMLA + scripts php).

Localisation : 75008 Paris 8e Arrondissement