Alternant.e appui management opérationnel (H/F) REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS

Durant votre alternance, vous serez amené à :
contribuer au suivi des indicateurs d'activité de la ligne ;
participer à la mise en forme, à l'actualisation et à la fiabilisation de tableaux de bord ;
appuyer l'encadrement dans la préparation de données utiles à la commande de service ;
contribuer à la formalisation de procédures, fiches réflexes et documents d'exploitation ;
participer à la rédaction de supports de briefing et de supports de formation ;
réaliser des analyses simples permettant d'objectiver certaines situations ou d'identifier des pistes d'amélioration ;
accompagner ponctuellement des projets d'organisation ou d'amélioration de process ;
effectuer des observations terrain en station afin de mieux comprendre l'activité, les contraintes opérationnelles et les interactions entre acteurs ;
assurer des remontées structurées à l'encadrement et formuler, à son niveau, des propositions d'amélioration.
apporter un oeil extérieur afin de vérifier le respect des procédures.
contribuer au suivi et des actions de PROMECE au niveau SEM ligne 05
Au cours de votre apprentissage, vous serez amené à :
comprendre l'organisation de la ligne et le rôle des différents acteurs
s'approprier les principaux outils de suivi et de pilotage utilisés par l'encadrement
produire des supports clairs, fiables et exploitables
contribuer à structurer certaines informations utiles à la prise de décision managériale
développer une lecture concrète des réalités du terrain et des contraintes liées à l'exploitation
inscrire son action dans une logique de soutien à l'encadrement, de rigueur et de service rendu
Vous êtes en 2e ou 3 ème année de BUT, BTS, ou Bachelor en Management Commercial, GTLA, ou tout autre cursus comportant une dimension commerciale, organisationnelle ou opérationnelle.
Vous avez une appétence pour les relations humaines, le terrain, l'organisation et la gestion de missions opérationnelles est attendue. Un intérêt pour le domaine du transport de voyageurs serait un plus.
Vous avez une :
Aisance relationnelle, tout en cultivant une discrétion et sens de la confidentialité
Bonne qualité rédactionnelle, avec une rigueur dans le traitement des informations et faites preuve de capacité d'analyse et de synthèse
Adaptabilité à un environnement opérationnel mouvant
Intérêt pour le terrain et compréhension des enjeux humains de l'exploitation
Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés
une maîtrise des outils bureautiques courants (Excel, Word, PowerPoint, Teams, ainsi qu'une aisance générale avec les outils numériques).
Le poste s'exerce dans un cadre hybride, mêlant présence terrain et travail d'appui auprès de l'encadrement.
Les horaires peuvent varier selon les besoins du service, avec une organisation principalement centrée sur une amplitude 10h00 - 18h00, du lundi au vendredi. Les journées de présence en entreprise seront définies en fonction du planning scolaire, qui devra obligatoirement être fourni.
Le poste nécessite une capacité à se déplacer dans les espaces du métro parisien et à intervenir sur différents sites de la ligne 05, dont la Direction se situe à proximité de Bastille.
Localisation : Boulevard Bourdon 75004 Paris

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.