Assistant(e) commercial(e) & coordination d’activité F/H Recruteur partenaire

Dans le cadre du développement de son activité, notre entreprise PREPA CLEAN spécialisée dans la préparation, l'entretien et la réparation de véhicules recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) - coordination d'activité.

En lien direct avec la direction, vous intervenez sur un périmètre transversal associant développement commercial, relation client, coordination opérationnelle et suivi de la performance. Interlocuteur(trice) entre la direction, les clients, les prospects et les équipes techniques, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et à l'organisation de l'activité.

Développement commercial

• Identifier et prospecter de nouveaux clients particuliers et professionnels.

• Développer un portefeuille de prospects et clients.

• Qualifier les besoins, présenter les prestations et proposer les solutions adaptées.

• Élaborer les devis, assurer les relances et suivre les opportunités jusqu'à leur transformation.

• Participer aux négociations, au développement des comptes et à la fidélisation.

• Identifier des partenariats avec des entreprises et professionnels disposant de véhicules ou de flottes.

Relation client

• Assurer le suivi des clients et prospects de la prise de contact à la réalisation des prestations.

• Coordonner les demandes et informer les clients de l'avancement des interventions.

• Traiter les réclamations.

• Identifier les besoins complémentaires et les opportunités de ventes additionnelles.

Coordination de l'activité
En lien avec la direction et les équipes techniques :

• Assurer l'interface entre clients, direction et techniciens.

• Coordonner les demandes commerciales avec les capacités et priorités de l'équipe.

• Participer à l'organisation et au suivi du planning des interventions.

• Suivre l'avancement des prestations, anticiper les difficultés et alerter la direction.

• Veiller à la circulation des informations et à l'amélioration des processus.

Pilotage et reporting

• Suivre prospects, devis, commandes, nouveaux clients et chiffre d'affaires.

• Élaborer les tableaux de bord commerciaux et opérationnels.

• Suivre les indicateurs : prospection, rendez-vous, devis, taux de transformation, acquisition clients et chiffre d'affaires.

• Préparer les reportings pour la direction, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration.

• Être force de proposition pour développer l'activité et optimiser la satisfaction client.

Coordination et animation d'équipe
Dans le cadre d'une organisation à taille humaine :

• Contribuer à la priorisation des demandes et interventions selon les engagements clients et les urgences.

• Faciliter la communication entre techniciens, clients et direction.

• Participer au suivi de l'activité, des délais et des actions d'amélioration.

• Participer aux points d'activité avec la direction.

• Contribuer à l'amélioration des méthodes de travail.

De formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, management, gestion, marketing ou domaine similaire, vous disposez d'une première expérience significative dans la vente, la relation client, le développement commercial ou le management d'équipe.

Une expérience d'au moins 1 ans dans le management d'équipe et la vente sera particulièrement appréciée.

Nous recherchons une personne autonome, organisée et orientée résultats, capable de développer commercialement l'activité tout en assurant la coordination quotidienne avec les équipes opérationnelles.

PREPA CLEAN est une structure à taille humaine spécialisée dans la réparation, la préparation esthétique et mécanique et l'entretien de véhicules. Nous misons sur la proximité avec nos clients, la qualité de nos prestations et une bonne ambiance d'équipe. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge l'accueil, le suivi client et le développement commercial du centre.