Ingénieur Réseaux N1 F/H Recruteur partenaire

Acteur mondial des services du numérique, Randstad Digital accompagne la transformation technologique de ses clients. Nous recrutons actuellement pour intervenir au sein du NOC (Network Operations Center) d'un de nos clients finaux, un opérateur télécom majeur de dimension internationale , basé en Île-de-France. Dans le cadre du gain d'un nouveau marché stratégique de maintien en conditions opérationnelles (MCO), vous intégrez une équipe experte dédiée à la maintenance d'infrastructures LAN critiques (Ethernet, IP, 4G).

Vos missions détaillées En tant que premier intervenant sur la chaîne de support, vous êtes le garant de la stabilité opérationnelle des équipements. Vos missions s'articulent autour des axes suivants :

• Supervision et Diagnostic : Prendre en charge les alertes de supervision, qualifier les dysfonctionnements et réaliser les premiers diagnostics réseaux.

• Résolution d'incidents : Gérer et résoudre les incidents de Niveau 1 dans le respect des SLA (Service Level Agreements) définis par le client.

• Administration et MCO : Assurer la configuration, le paramétrage de base et la maintenance préventive des équipements réseaux et de sécurité.

• Gestion des changements : Participer au déploiement technique et à l'application des demandes de changements standards.

• Documentation : Assurer le suivi des tickets via l'outil ITSM (iTOP), rédiger les comptes rendus d'intervention et mettre à jour la documentation d'exploitation.

Environnement Technologique

• Réseau : Cisco (Routeurs, Switchs), Aruba (Switchs), Ekinops, Radio privée, Réseaux cellulaires.

• Sécurité : Fortigate (60F/100F), Cisco ASA, WLC 9800, WIFI Cisco.

• Systèmes : Linux, Windows, VMware ESXi.

• Supervision et outils : Zabbix, SolarWinds, iTOP (ITSM), MobaXterm.

• Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en Réseaux et Télécommunications, vous justifiez d'une première expérience ou êtes Confirmé(e) en administration ou support NOC.

• Hard Skills : Bonne connaissance des protocoles de routage et de commutation, maîtrise de base des environnements Cisco.

• Soft Skills : Excellente communication (écrite et orale), forte réactivité, rigueur dans le suivi des procédures et sens aigu du service client.

Randstad Digital, anciennement AUSY, est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés.

Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l'ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud.

Lancée le 30 août 2023, Randstad Digital possède une connaissance approfondie du marché du travail pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à son expertise et ses méthodologies diversifiées et agiles dont ils ont besoin pour réussir. Nos 25 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur la société en aidant les gens à réaliser leur véritable potentiel tout au long de leur vie professionnelle.