Adjoint(e) au responsable des accueils et admissions (H/F) POLYCLINIQUE BORDEAUX NORD AQUITAINE

Sous la responsabilité du responsable administrative, vous serez notamment chargé(e) de :
Organiser les plannings, gérer les absences et les remplacements.
Encadrer et accompagner les équipes d'accueil, des admissions et du standard.
Veiller au respect des procédures, protocoles et exigences qualité.
Apporter un soutien opérationnel aux équipes en période de forte activité ou lors des absences.
Traiter les demandes et assurer leur suivi par e-mail.
Gérer les situations complexes et les conflits de premier niveau.
Participer à l'élaboration et à l'amélioration des procédures internes.
Assurer les commandes de fournitures.
Suivre les statistiques et les listings des dossiers facturables.
Contribuer à la qualité de l'accueil et à l'excellence du service administratif rendu aux patients.
Profil recherché :
Une expérience sur un poste similaire et/ou dans le secteur médico-administratif en établissement de santé serait appréciée.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), adaptable et avez le sens des priorités
Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et exigeant
Vous savez faire preuve de responsabilité et de confidentialité
Une bonne maîtrise de l'orthographe et une bonne élocution sont indispensables
Vous êtes à l'aise avec l'informatique : plusieurs logiciels métiers sont utilisés au quotidien (Sigems, DPI, Monséjour PBNA, 4 Axes, One Manager, Gxd5, Doctolib, Excel)

Etablissement privé à but lucratif Médecine Chirurgie Obstétrique et Ambulatoire, notre polyclinique comptabilise 526 lits et places et emploie plus de 900 salariés. Ayant à cSur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large, PBNA défend des valeurs fortes de responsabilité, d'humanisme et d'excellence. Etablissement dynamique en développement constant.