Technicien Support N2 VIP (H/F) - Paris 9ᵉ QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support N2 VIP (H/F) - Paris 9ᵉ
Localisation : Paris 9ᵉ (déplacements ponctuels en Île-de-France)
Contrat : Mission de 6 mois renouvelable
Démarrage : Début septembre 2026
Rémunération : 30 K€ brut annuel

Vos missions

Au sein d'un environnement exigeant, vous assurez un support informatique de proximité auprès d'une population VIP et de directions stratégiques.
À ce titre, vous serez amené(e) à :

• 
  Assurer un support informatique personnalisé auprès d'utilisateurs VIP et populations sensibles.
• 
  Prendre en charge les incidents et demandes de service avec un haut niveau de réactivité.
• 
  Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseau, télécoms et mobilité.
• 
  Installer, configurer et renouveler les postes de travail, smartphones, tablettes et périphériques.
• 
  Accompagner les utilisateurs sur l'environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• 
  Préparer et vérifier les équipements informatiques avant leur mise à disposition.
• 
  Assurer un support lors de réunions, comités ou événements nécessitant une forte disponibilité.
• 
  Collaborer avec les équipes techniques (N2, N3, Réseau, Sécurité, Audiovisuel, Applicatif) pour garantir une résolution rapide des incidents.
• 
  Assurer un suivi rigoureux et une communication de qualité auprès des utilisateurs.
• 
  Respecter les exigences de confidentialité, de discrétion et d'excellence de service propres à un environnement VIP.

Environnement technique

• 
  Windows 11
• 
  Microsoft 365
• 
  Microsoft Intune
• 
  iPhone / iPad
• 
  Salles de visioconférence Cisco
• 
  EasyVista (ITSM)

Profil recherché

• 
  Expérience de 4 à 5 ans minimum en support informatique de proximité/N2.
• 
  Excellente maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.
• 
  Expérience auprès d'utilisateurs VIP ou dans un environnement exigeant appréciée.
• 
  Très bon sens du service, excellente communication et forte orientation utilisateur.

Qualités attendues

• 
  Ponctualité
• 
  Excellente présentation
• 
  Discrétion et confidentialité
• 
  Sens du service
• 
  Esprit d'équipe
• 
  Fiabilité
• 
  Rigueur et autonomie

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***