Conseiller client (H/F) Manpower

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client (H/F) Vous intervenez en renfort sur les activités liées à la prévoyance et à la gestion des demandes clients.
Véritable interlocuteur privilégié, vous accompagnez les clients à travers différents canaux de communication afin de les informer, les conseiller et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
Vos principales responsabilités
- Assurer une relation client de qualité grâce à un accompagnement personnalisé et professionnel ;
- Identifier les besoins des clients et apporter des réponses adaptées ;
- Informer et accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers ;
- Réaliser les actes de gestion courants liés aux demandes reçues ;
- Mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés ;
- Participer à la promotion des services et de l'image du Groupe ;
- Développer les opportunités de rebond commercial lorsque cela est pertinent ;
- Assurer ponctuellement l'accueil et la prise en charge des assurés.
- Formation de niveau Bac à Bac+2, idéalement BTS Assurance, NDRC ou équivalent ;
- Première expérience réussie dans la relation client à distance ;
- Une expérience dans les secteurs de l'assurance, de la prévoyance, de la protection sociale ou de la banque est un plus ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Sens du service, écoute active et capacité d'analyse ;
- Organisation, rigueur et adaptabilité ;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment du Pack Office.
Conditions de la mission
- Date de prise de poste : 03/09/2026
- Durée : jusqu'à fin décembre 2026
- ?Rémunération : 27 000 € bruts annuels sur 14 mois + prime relation client de 50 € par mois
- Titres-restaurant : 10,50 € (prise en charge employeur à 60 %)
- Horaires : amplitude de service de 8h30 à 18h00
- RTT : selon les dispositions en vigueur
- Télétravail : non
- Parking : non
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap