Réceptionniste en Alternance - Paris France Hotel H/F - IFCV IFCV

Idéalement situé au coeur de la capitale, le Paris France Hôtel* est un établissement de charme à l'architecture Belle Époque réputé pour son atmosphère chaleureuse et la qualité de son service client. Pour offrir une expérience irréprochable à nos voyageurs français et internationaux, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste en Hôtellerie.

Mission principale

• Accueillir et renseigner les clients.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes particulières.
• Encaisser les règlements et éditer les factures.
• Coordonner les informations avec les autres services de l'hôtel.
• Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations courantes.

Dans le cadre de votre formation en BTS Tourisme au sein de l'IFCV, nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique, rigoureux(se) et passionné(e) par la relation client.

Vos compétences et qualités :

• Sens de l'accueil & Relationnel : Excellent sens du service, aisance relationnelle et présentation irréprochable adaptées aux exigences d'un établissement parisien de charme.
• Outils informatiques : Maîtrise des outils informatiques fondamentaux et appétence pour l'apprentissage des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
• Maîtrise des langues : Anglais professionnel souhaité afin d'assurer un accueil fluide et personnalisé auprès de notre clientèle internationale.
• Savoir-être : Sens de l'écoute, courtoisie, réactivité et esprit d'équipe pour offrir une expérience séjour inoubliable à nos hôtes.

Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.

L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.

Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. 

Les atouts de l'IFCV : 

• Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
• Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
• Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
• Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.