Responsable de Clientèle Senior / Agence conseil & média Performance F/H Recruteur partenaire

Agence de marketing digital spécialisée dans la publicité à la performance, nous accompagnons des annonceurs grands comptes dans leur croissance grâce à des stratégies d'acquisition et de performance data-driven, orientées résultats.

Dans un contexte de croissance et de développement de nos activités, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable de Clientèle Senior pouvant évoluer rapidement sur un poste de Directeur(ice) de Clientèle afin d'accompagner nos clients dans la définition et le pilotage de leurs stratégies digitales, tout en contribuant au développement de l'agence.

Missions :

Rattaché(e) à la Direction, vous prendrez en charge un portefeuille de comptes clés et piloterez l'ensemble de leurs stratégies d'acquisition digitale dans une logique de performance, de conseil et de développement business. Véritable partenaire de vos clients, vous les accompagnerez de la définition de leur stratégie à l'optimisation continue de leurs performances, tout en coordonnant les expertises internes et en veillant à la rentabilité des dispositifs déployés.

Vos principales responsabilités :

Stratégie digitale & performance

• Comprendre les enjeux business de vos clients, leurs parcours utilisateurs et leurs indicateurs clés afin de définir des stratégies digitales performantes.
• Concevoir, piloter et optimiser des stratégies multicanales d'acquisition, de fidélisation et de retargeting, en lien avec les objectifs de performance.
• Superviser les différents leviers d'acquisition (Search, Social Ads, Display, CRM, Programmatique, Apple Search Ads…) et arbitrer les investissements en fonction des performances.
• Identifier les opportunités d'automatisation des analyses, des reportings et des processus métier, et intégrer de manière proactive les outils d'IA afin d'améliorer la performance, la qualité des livrables et l'efficacité opérationnelle.

Pilotage client & développement

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients et les accompagner dans leurs réflexions stratégiques.
• Animer les échanges réguliers, piloter les kick-offs, présenter les bilans de performance et restituer les recommandations auprès des décideurs.
• Développer une relation de confiance durable, contribuer à la croissance du portefeuille en identifiant des opportunités d'accompagnement (upsell, cross-sell) et en participant au développement du chiffre d'affaires des comptes.

Coordination & gestion de projets

• Coordonner les équipes expertes internes (Social Ads, Display, Data, Studio Créa…) afin de garantir la cohérence et la qualité des dispositifs déployés.
• Assurer le pilotage des campagnes, le respect des délais et la bonne exécution des plans d'actions.

Analyse & reporting

• Produire des reportings réguliers, des tableaux de bord et des bilans stratégiques mettant en évidence les performances et les axes d'optimisation.
• Exploiter les données pour identifier des opportunités de croissance, orienter les décisions et accompagner vos clients dans l'atteinte de leurs objectifs business.

De formation supérieure en marketing digital, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 6 ans en agence digitale ou en cabinet de conseil orienté performance, avec une expérience en gestion de comptes clients.

Vous disposez d'une excellente culture de la performance et maîtrisez les principaux leviers d'acquisition digitale (Search, Social Ads, Display, CRM…). Habitué(e) à piloter plusieurs comptes en parallèle, vous savez coordonner des stratégies multi-leviers, arbitrer les budgets et suivre les indicateurs clés de performance.

À l'aise avec la donnée, vous maîtrisez les outils d'analyse et de reporting (Excel, Looker Studio, Google Analytics…) et êtes capable de transformer les analyses en recommandations concrètes, orientées résultats et enjeux business. Vous exploitez naturellement les outils d'automatisation et les solutions d'IA pour optimiser vos analyses, vos livrables et votre efficacité au quotidien.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous adoptez une véritable posture de conseil auprès de vos clients. Vous savez comprendre leurs enjeux, challenger leurs besoins et présenter des recommandations stratégiques auprès d'interlocuteurs de haut niveau.

Rigoureux(se), autonome et proactif(ve), vous faites preuve d'un fort esprit d'analyse tout en étant capable de prendre de la hauteur pour construire des stratégies performantes. Curieux(se) et adaptable, vous assurez une veille constante sur les évolutions du marché afin d'identifier de nouvelles opportunités.

Enfin, reconnu(e) pour votre sens du service, votre leadership, vous appréciez travailler en équipe, coordonner des projets à forts enjeux, piloter des comptes avec une logique de performance économique et instaurer une relation de confiance durable avec vos clients.

❓Les bonnes raisons de nous rejoindre ?

• Évoluer dans une agence digitale en croissance, auprès de grands groupes et de scale-ups ambitieuses.
• Piloter des comptes stratégiques avec un impact direct et mesurable sur la performance des clients.
• Bénéficier de perspectives d'évolution rapides et d'un accompagnement personnalisé dans votre montée en compétences.
• Travailler avec des équipes expertes (Social Ads, Display, CRM, Data, Studio Créa) sur des projets variés et innovants.
• Rejoindre un environnement stimulant, exigeant et bienveillant, au contact de décideurs clés.

Cabinet pionnier du recrutement digital innovation, Altaïde accompagne depuis plus de 20 ans les startups, pure players, PME, ETI et entreprises pour leurs besoins en profils Managers, Sales, Marketing Digital, E-Commerce, Tech, IT…