Chargé d'affaires pertes et fraudes H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé d'affaires (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- Intérim
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
Votre agence Proman recherche pour ENEDIS un Chargé d'affaires pertes et fraudes H/F.
Vos missions :
- Accueillir, analyser et prendre en charge les demandes des clients.
- S'assurer de la bonne compréhension de leurs besoins
- Répondre directement aux demandes simples (informations, réorientation hors Enedis, estimations, etc.).
- Lorsque la demande nécessite une prise en charge spécifique, expliciter le parcours client, traiter la demande ou orienter le client vers le bon interlocuteur.
- Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter et mettre à jour toutes les informations relatives au client
- Assurer le traitement et la relation client pour les demandes simples, à traitement différé
- Vérifier la situation du client (compte client, type de compteur, coordonnées…) et procéder aux complétudes nécessaires (coordonnées, paiement impayés, prélèvement factures, dématérialisation, …)
- Générer des appels sortants pour répondre à des demandes Clients
Type de mission : INTERIM
Lieu de la mission : PARIS 15e
Taux horaire : 14.23
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Votre profil :
Titulaire d'un bac+2 dans le domaine clientèle
Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, tout en étant orienté client et doté d'un bon sens relationnel. Vous travaillez de manière autonome avec une organisation rigoureuse et méthodique. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
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