Chargé.e de déploiement / Customer Success Manager Jean-Michel.io

Chargé·e de Déploiement

Mission

Mission : 6 mois (jusqu'à décembre)

Contexte

Contexte : Déploiement d'un assistant IA à destination de magistrats civilistes, auprès de 150 utilisateurs dès septembre 2026

Télétravail

Télétravail, avec un jour de présentiel par mois

Contexte

Après une phase de construction concluante (75% des bêta-testeurs déclarent un gain de temps), l'enjeu est de confirmer l'impact de l'outil, co-construire le produit avec les utilisateurs et préparer un passage à l'échelle national.

Le produit

Assistant IA permettant :

• L'import de documents juridiques (conclusions des parties)

• Le balisage automatique (faits, prétentions, moyens invoqués)

• Le résumé par IA générative (LLM)

• La génération d'un rapport de synthèse comparatif pour préparer les audiences

✅ Missions principales

• Onboarding utilisateurs : recrutement des volontaires, animation des sessions, création des supports de formation

• Animation de communauté : webinaires réguliers (formation, nouveautés, recueil de besoins)

• Task-force utilisateurs : mobilisation d'un groupe de 5 à 10 utilisateurs pour ateliers, amélioration des prompts et tests de fonctionnalités

• Support & boucle de retours : collecte et qualification des retours, coordination avec UX et équipe produit

• Mesure d'impact : suivi du gain de temps et de la satisfaction utilisateurs

Missions principales

• Onboarding utilisateurs : recrutement des volontaires, animation des sessions, création des supports de formation

• Animation de communauté : webinaires réguliers (formation, nouveautés, recueil de besoins)

• Task-force utilisateurs : mobilisation d'un groupe de 5 à 10 utilisateurs pour ateliers, amélioration des prompts et tests de fonctionnalités

• Support & boucle de retours : collecte et qualification des retours, coordination avec UX et équipe produit

• Mesure d'impact : suivi du gain de temps et de la satisfaction utilisateurs